近年來,我國對企業安全生產的重視程度逐漸增高,企業需嚴格遵守法規運作,各類產品需遵守國家標準生產,企業從上到下需遵守質量管理體系要求,獲得認證方能持續生產。
隨著企業運營環境的演變和監管力度的增加,倉庫部門面臨的審核頻率也在逐漸提高,部門迎審能力變得尤為關鍵。
什么是審核?
審核是指為獲得審核證據并對其進行客觀的評價,以確定滿足審核準則的程度所進行的系統的、獨立的并形成文件的過程。
通常,按照審核方將審核類型劃分為內部審核和外部審核,按照審核實施主體將審核類型劃分為第一方審核、第二方審核和第三方審核。
現場審核有哪些步驟?
現場審核流程一般包括以下三個步驟,首次會議、現場檢查、末次會議。
1、首次會議:
目標明確
審核人員確定審核的目標和范圍,包括審核的主題、領域和關注點。
審核計劃
審核人員制定詳細的審核計劃,包括審核的時間安排、參與人員、審核方法和技術準備等。
文件審查
審核人員對相關文件進行審查,包括規程文件、操作手冊和記錄等,以確保符合法規和標準的要求。
2、現場檢查:
觀察倉庫運作
審核人員觀察倉庫的布局、存儲方式、貨物出入庫流程、安全標準等。
檢查記錄和文件
審核人員核對倉庫的庫存記錄、出入庫單據、報告等,以確保其準確性和合規性。
面談倉庫人員
審核人員與倉庫管理或操作人員進行面談,了解他們對倉庫流程和操作的理解和執行情況。
3、末次會議:
發現問題
審核人員總結和記錄所有發現的問題和不符合項,并進行分類和評估。
問題解決
審核小組討論并制定解決方案,確保問題被及時糾正和預防。
改進建議
審核人員根據審核結果提出改進建議,以優化流程和提高績效。
發現了問題,嚴重嗎?
不合格項的分級與評定
審核中發現了問題,根據不合格項的嚴重程度,可將其分為不同的級別。通常可以分為嚴重不符合、一般不符合和觀察項三個級別。
嚴重不符合
質量體系與約定的質量體系標準或指定的要求不符
造成系統性或區域性嚴重失效的不符合 (可能由多個輕微不符合說明)
可造成嚴重后果的不符合
一般不符合
孤立的人為錯誤
文件偶爾未被遵守,造成的后果不太嚴重
對體系不會產生重要影響
觀察項
證據稍不足,但存在問題,需提醒的事項
已發現問題,但尚不能構成不符合,如發展下去就有可能構成為不符合的事項
其它需要提醒注意的事項
倉庫部門審核什么內容?
倉庫審核要點
現場審核是審核過程中最重要的環節之一。下面和大家列舉出倉庫審核的一些要點。
文件:
倉庫收料規程
倉庫發料規程
倉庫退倉規程
倉庫成品操作規程
倉庫化學品操作規程
倉庫報廢品處理規程
貨物儲存管理規程
標簽管理規程
記錄:
培訓、健康證、新員工的上崗前考核記錄
倉庫收料、發料、出貨記錄
倉庫收貨衛生檢查記錄
廢棄物處理合同或記錄
倉儲環境(溫濕度、蟲鼠害、清潔等)記錄
相關設備的校準記錄
記錄需及時填寫,不得提前填寫。如需涂改,需保證記錄清晰完整。
現場:
倉庫環境、衛生、溫濕度
貨物是否分區管理(原料、包材、成品、不合格品、過敏原物料等)
現場標識
劃重點!!!
倉庫審核要點包括以上內容,但不限于此。應對審核,還需同事們在日常工作中多加留意,時刻保持應審的意識。
應審有技巧嗎?有噠
審核前做好充分準備:
了解審核計劃,確認審核的目的、范圍
瀏覽審核的相關條款
準備相關文件、記錄
現場交流基本原則:
態度:開放的態度,不要有明顯的防備心理
表達:依據文件、實際情況、 圍繞提問回答
提供資料或證據注意事項:
要什么,給什么
證據需有效、準確
提供證據要及時
盡可能提供三個月內的記錄,以便追蹤時審核
審核中遇不符合項處理技巧:
在末次會議前請審核員給予驗證,減少不符合項
審核員提及的缺點或建議要隨時記下來,欠缺部分盡可能臨時完善
切忌與審核員的沖突,避免強辯,明顯的錯誤應謙虛接受
結束了嗎?NO!
審核后總結
至此,審核是否結束了呢?答案是否定的。應審后還需總結,包括收集相關信息、回顧審核過程、分析問題、制定改進計劃,以及實施改進措施。
結束語
以上的內容都Get到了嗎?
通過建立標準化操作流程、了解審核體系、熟悉審核流程、關注審核內容點,我們可以更加從容的應對審核,掌握應審技巧,順利通過每一次審查。