外包的特殊過程,其特殊性主要在于外包特殊過程是外包方進行實施的,而對于外包的特殊過程質量控制也顯得更加復雜,在難度上也就更大。因此,一些單位對外包的特殊過程在控制層面都沒有得到有效進行,導致出現了一些質量問題。
一、特殊過程外包質量控制理論分析
1、特殊過程的基本涵義分析。
“特殊過程”在質量管理體系中的解釋,主要就是對形成的產品是否合格不易以及不能經濟的進行驗證的過程。在這其中的經濟性就是一項經濟活動能夠以最少的勞動消耗來獲取最大的經濟成果能力。
2、特殊過程的主要特征及控制難點。
分析特殊過程自身有著較為鮮明的特征,由于特殊過程產生的產品質量問題,通常是在產品交付以及使用后才顯現出來,有的則是在使用很長一段時間后才得以顯現。特殊過程主要是產品內在質量形成的一個過程,特殊過程的確認以及再確認有著明確規定方法和文件,其結果的記錄必須是加以保持等。
在控制的難點上也表現出多樣化特征,特殊過程要求進行連續過程參數監視以及控制,從而來確保滿足規定要求,特殊過程確認必須要對全部過程所有邊界條件進行明確,在這些方面都是特殊過程的控制難點,所以探尋有效的控制措施就顯得格外重要。
二、特殊過程外包質量控制問題及優化策略
1、特殊過程外包質量控制問題分析。
從實際情況來看,一些單位在特殊過程外包質量的控制方面還存在著諸多問題有待進一步解決。
首先就是對特殊過程外包的重要性沒有得到充分認識,沒能夠有效識別特殊過程外包特點以及質量要求,同時也沒有結合實際的質量控制需要來采取較為適宜的方法,來對特殊過程采取有效監督,其中的認識不足問題是一個普遍現象,所以在這一方面得到有效強化就比較重要。
其次就是針對特殊過程外包比較缺乏嚴格的控制管理,由于我國市場經濟的逐步形成,單位間的壓力也在逐步增大,要想在這一激烈競爭中占據發展優勢,就必須要能夠追求利益的最大化,所以為能夠利益的追求,就要降低成本,這樣就造成了惡性循環。
再者就是針對特殊過程外包在選擇的方法上不恰當,沒有制定出嚴格的外包方評價和選擇的相關制度。而在選擇外包方的時候也缺少具有制約力的指導文件,這樣就使得有關部門對特殊過程的外包方要有技術以及加工的能力和管理的能力等,但實際上這些都沒有達到標準。還有就是選擇外包過程中領導片面的追求價格,外包選擇較為單一。
最后就是針對特殊過程外包生產在檢查監督方面較為缺乏,對特殊過程的確認沒有做到位,特殊過程的再確認還沒有得到有效落實。另外就是對特殊過程的結果檢驗不到位,以及缺少對特殊過程的檢查監督等。
2、特殊過程外包質量問題的優化策略。
針對以上特殊過程外包質量的控制問題要能夠針對性的解決,最為重要的就是要能夠對特殊過程外包認識進行有效提高。由于特殊過程外包是外包過程中的特殊,單位對特殊過程外包的控制就不能和一般的生產外包等同看待,這就需要對其進行嚴格的管理和區分。對于特殊的過程質量控制要能建立有效的質量管理途徑,還要能夠準確的識別及嚴格確認外包特殊過程,達到外包產品質量滿足的要求。
與此同時還要能夠將特殊過程外包加以嚴格規范的管理,要詳細的制定特殊過程外包質量管理的相關制度,在制度上要嚴格要求單位全體職工在工作中嚴格按照要求工作,發現對規范要求違反的要及時通報嚴肅處理。要能夠努力提升對質量管理制度的執行力,只有如此才能夠逐步減少以及對特殊過程外包造成的質量問題杜絕,這樣才能夠降低單位的外部故障的成本,對外包質量得到有效控制。
再者就是對特殊過程外包方的選擇過程中要謹慎對待,因為對特殊過程外包的選擇成功與否,決定著單位特殊過程外包產品質量的水平能不能達到客戶的要求和合同履行的能力,所以必須要能夠對外包方各種過程能力加以嚴格的評估,并收集各方面證據進行仔細分析,這樣才能夠進行準確的判定,為能夠有效確保特殊過程外包產品質量滿足用戶規定的要求,要在特殊過程生產任務的外包方進行逐個嚴格評價以及選擇。同時也要能夠對特殊過程外包合同的管理嚴格進行,在特殊過程的外包監督上進行強化,對特殊過程外包嚴格的確認,并對生產過程嚴格檢查監督,只有這樣才能夠對特殊過程外保質量得到有效控制。