目前,很多企業對ISO 9001質量管理體系的了解比過去更深入,管理也越來越規范。內部審核是檢驗質量管理體系運行績效的有效方法,是推動持續改進的動力,因此,內審員的審核質量就顯得尤其重要。如何進行內部審核也是很多管理者關心的問題,一個完整的ISO9001質量管理體系內部審核(內審)應包括哪些步驟呢?看看下文你就知道了。
一個完整的ISO9001質量管理體系內部審核(內審)應包括如下步驟:
一、審核啟動:
1、指定審核組長;
2、規定審核目標、范圍和準則;
3、決定審核的可行性;
4、選擇審核組;
5、與受審核部門進行聯系和溝通。
二、現場審核活動的準備:
1、準備審核計劃;
2、對審核組分派工作;
3、準備審核工作文件即檢查表。
三、進行現場審核活動
1、召開首次會議;
2、審核中的溝通;
3、聯絡員的作用及職責;
4、收集并驗證信息;
5、產生審核發現;
6、準備審核結論;
7、召開末次會議。
四、準備、批準及分發審核報告:
1、準備審核報告;
2、批準及分發審核報告。
五、采取糾正措施、跟蹤驗證糾正措施:
1、責任部門制定糾正措施計劃;
2、責任部門完成并記錄糾正措施;
3、主管審核的部門驗證并記錄糾正措施的實施情況。
六、完成審核。
以上是文字表述,也有行業同仁繪制了一個內部審核控制流程圖,簡單明了。
注:以上步驟僅供參考。