企業質量管理體系中最常見、普及度和成熟度最高的是ISO9000質量管理體系。本文則針對企業自身,介紹建立ISO9000質量體系的內部意義。
強化企業質量管理能力。負責ISO9000質量管理體系認證的認證機構都是經過國家認可的,對企業的質量管理體系的審核是非常嚴格的。這樣,對于企業內部來說,可按照經過嚴格審核的國際標準化的質量管理體系實施質量經營,真正達到管理活動的法治化和流程化要求,極大地提高工作效率和工作質量,提升產品和服務質量,迅速提高企業的經濟效益和社會效益。
強調員工操作“說、寫、做”一致。文件化的質量管理體系使全部質量工作有可知性、可見性和可查性,通過培訓使員工更理解質量的重要性及對其工作職責的要求。
精簡運營,減少浪費。質量管理體系的評估側重于流程。鼓勵企業提高產品和服務質量,有助于減少浪費和顧客投訴。
鼓勵全員參與,提高員工士氣,目標一致,保障企業員工之間溝通順暢,從而增減員工的參與意識。
企業內部各部門人員的職責明確,避免推諉扯皮,流程清晰,減少管理復雜度。
提高企業過程管理水平。ISO9000提供了過程管理、數據分析和持續改進等科學管理方法,應用之后,企業管理效果會更好,效率會更高。
以上就是建立ISO9000質量管理體系對于企業內部的好處。ISO9000質量體系指導企業開展各項質量經營活動,幫助各類企業通過顧客滿意度的改進、員工積極性的提升和持續改進來獲得成功。