據ISO網站披露,國際標準化組織(ISO)最為成功的國際標準之一——ISO 9001管理體系標準最新修訂版有望在9月9日前定稿。目前,修訂工作已經進入尾聲,各成員國機構將在兩個月的時間內充分討論,提交意見與最終投票結果。
2014年11月,大約九成成員國機構參與投票通過了標準修改草案(DIS),負責該國際標準制修訂的質量管理技術委員會(ISO/TC 176)總共收到三千多份修改建議。此后,該技術委員會分別在愛爾蘭和立陶宛召開專題討論會。現在草案最終版(FDIS)已經完成修訂與翻譯,等待各成員國討論后提交最終投票。
據負責該標準修訂的分技術委員會(ISO/TC 176/SC2)主席Nigel Croft介紹,與之前的DIS修訂稿相比,最終版不會有較大改動。最值得關注的是,引言與圖表部分得到簡化,很多解釋性文字被整合到附件里,術語和定義部分被轉移到ISO 9000標準中。此外,新版標準將更多引入基于風險的管理思路,注重結合組織機構的實際運營環境。
盡管此輪改動不會太大,Nigel Croft解釋說,但對修訂后標準的實施影響可不小。此前的1987版和1994版標準對于很多存檔程序要求過于具體,2000版乃至2008版標準逐步調整為更加關注管理過程。而這次新版修訂對具體規定性內容的涉及更簡化,更注重“結果”,即從“如何實現績效目標”轉變為“需要實現哪些績效目標”。
據悉,ISO 9001國際標準目前在全球的認證證書超過110萬張,為企業改進流程、提高效率從而確保產品與服務質量提供了有效的技術支持。該標準適用于各類不同規模的組織機構,同時也催生了包括汽車、醫療、政府等各個領域的具體實施方案。
什么是修訂流程?
每隔五年,技術委員會將審核相應的ISO 標準,以確定是否需要進行修訂,使得標準反映現狀,并符合當前需要。ISO技術委員會176 頒布 ISO 9001;ISO技術委員會 207頒布ISO 14001。上述審核流程分成六個階段,由相應的技術委員會管理。理解該流程最簡便的方式是將其想象成一份文檔的生命周期。
第1步:新工作項目提案(NWIP)
首先是審核現有國際標準,確定是否需要增補任何內容。這些增補稱作“新工作項目提案”。它們提交給技術委員會驗收。
第2步:工作草案
委員會設立工作小組,擬定標準修訂版的工作草案(WD),其中納入所有被接受的NWIP。專責委員會(SC)負責文檔的不同章節,并根據需要咨詢課題專家。工作小組陸續擬定WD版本,直至確定已找到最佳解決方案。隨后,WD將送往技術委員會。
第3步:委員會草案(CD)
此時,WD將成為委員會草案。技術委員會的委員將對陸續制定的CD發表意見并進行表決,直至對技術內容達成共識。截至目前,除了工作小組、咨詢專家及技術委員會之外,任何人都未見過文檔。
第4步:國際標準草案(DIS)
CD階段結束時,文檔受批準成為“國際標準草案”(DIS),隨后提交給ISO中央秘書處。該草案將派發給ISO全體成員,他們有三個月時間對其表決并發表意見。ISO 14001目前正處于DIS階段。
技術委員會及專責委員會考慮ISO成員的所有意見。DIS經修訂后再次提交表決。雖然并非強制性步驟,但委員會采取額外批準步驟(第5步)是極為常見的做法。ISO 9000和ISO14000等重大標準經常采取這種做法。
第5步:國際標準終稿(FDIS)
在這個額外批準步驟中,委員會將FDIS提交ISO中央秘書處,并派發給ISO全體成員,進行為期兩個月的表決。ISO 9001目前處于FDIS階段。
第6步:國際標準
FDIS一旦得到批準,不得再修改技術內容。最終文檔將提交頒布。文檔將經歷審核流程,以實施編輯性修正,隨后作為國際標準加以頒布。