ISO9000(2008版)的標準包括:ISO9000--概念與詞匯、ISO9001--品質管理體系系統要求、ISO9004--品質管理體系績效改善指引綱要及ISO19011--品質及環境稽核指導綱要,其中ISO9001新版條文具體包括:
1. 概述-介紹ISO的適用范圍、參考標準、詞匯與定義及品質管理系統一般要求等內容;
2. 管理責任-闡述管理承諾、顧客導向、品質政策、規劃、管理及管理審查等具體要求;
3. 資源管理-包括說明資源的提供、人力資源、設施、工作環境等規定;
4. 產品實現-介紹流程實現的規劃、顧客相關的流程、客戶溝通、采購、生產及服務作業、量測與監控儀器的管制之詳細規定;
5. 量測、分析及改善-闡明量測與監控、不合格管制、資料分析、改善等條文。
綜上所述,ISO9000不僅是品質的通行證,更將成為世界品保共通的語言,在企業內推行ISO9000有助于提升企業形象,促進企業機制有效運作,減少內部成本浪費、排除貿易障礙并拓展國際通路,企業內員工應從自身做起,學習相關知識并運用于工作中,為企業的持續發展出一份力。