從大量的案例可以清楚地知道,管理并沒(méi)有那么神秘,很多成功的經(jīng)驗(yàn),用六個(gè)字就可以概括:反復(fù)抓,抓反復(fù)
1、管理,理在先,管在后
“理”就是根據(jù)公司的實(shí)際情況(包括人員的能力、運(yùn)營(yíng)流程、公司性質(zhì)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位等)將公司的各項(xiàng)工作理順、理清,以確保各項(xiàng)工作都能按照既定的規(guī)定開(kāi)展。
這就需要在公司內(nèi)部明確管理架構(gòu)、明確工作標(biāo)準(zhǔn)、明確責(zé)任、建制度、定流程、定考核、明獎(jiǎng)懲,為后面的管確定依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn),以確保后面的管實(shí)現(xiàn)“有法可依、有法必依”。
俗話“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,規(guī)矩就靠“理”形成的、建立起來(lái)的,若理不清楚、理不順,形成的規(guī)矩還不如沒(méi)有規(guī)矩。
“管”就是根據(jù)公司內(nèi)部的法規(guī)通過(guò)監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、檢查、糾正的方法不斷循環(huán),讓公司內(nèi)部的法規(guī)在公司內(nèi)部得到真正有效的落實(shí),讓公司內(nèi)部的法規(guī)在公司內(nèi)部真正落地生根出效益。
所以管不是一朝一夕的事情,更不是三兩天的事情,更不是三分熱度的事情,也不是三天打魚兩天曬網(wǎng)的事情,管是反復(fù)進(jìn)行、持續(xù)不斷的事情,所以管需要堅(jiān)持、需要持久、需要在管中強(qiáng)化理、需要在管中反思與改進(jìn)。
方圓就是在理順、理清之后靠“管”形成的。
2、為什么要“反復(fù)抓”
在一個(gè)具備一定規(guī)模、業(yè)務(wù)相對(duì)穩(wěn)定、制度比較健全的公司里,我們都有這樣的體會(huì),對(duì)于一些重要的工作,必須進(jìn)行反復(fù)的強(qiáng)調(diào),不僅要講清工作的目的和意義,還要交代做好工作的方式和方法,才能在執(zhí)行中不走樣。
反復(fù)抓,還有一個(gè)逐步細(xì)化、不斷遞進(jìn)的意思,通過(guò)反復(fù)抓,使有些工作逐步從低級(jí)向高級(jí)邁進(jìn),從小范圍向大范圍擴(kuò)展,從低水平向高水平提升。
實(shí)踐也證明:
只有反復(fù)抓,公司的各項(xiàng)制度才能得到執(zhí)行,各項(xiàng)工作事項(xiàng)才能落實(shí);
只有反復(fù)抓,才能改變員工的不良習(xí)慣,提高大家的職業(yè)素養(yǎng),進(jìn)而提升員工隊(duì)伍的職業(yè)化能力;
只有反復(fù)抓,才能讓規(guī)定的流程得以固化,并逐步得到優(yōu)化;
只有反復(fù)抓,才能讓好的風(fēng)氣逐漸形成,才能打造公司良好的公司文化。
“反復(fù)抓”是實(shí)現(xiàn)管理從量變到質(zhì)變的必經(jīng)之路,這是我們供應(yīng)商管理人員應(yīng)該有的認(rèn)識(shí)。
3、為什么要“抓反復(fù)”
反復(fù)抓和抓反復(fù)是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。反復(fù)抓是對(duì)工作進(jìn)行不斷地、持續(xù)地強(qiáng)調(diào)和強(qiáng)化,抓反復(fù)是為了解決反復(fù)抓過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
對(duì)工作中的一些問(wèn)題,通過(guò)我們反復(fù)的強(qiáng)調(diào),問(wèn)題得到了解決,工作得到了推進(jìn),但是,時(shí)間不久,同樣的問(wèn)題又會(huì)發(fā)生,就需要我們抓反復(fù)。
抓反復(fù),是實(shí)現(xiàn)管理螺旋式上升的必要手段,這也是我們管理者應(yīng)該明白的一個(gè)道理。
抓反復(fù)的過(guò)程,也是我們管理者反思的過(guò)程。需要進(jìn)行思考的是:
這個(gè)問(wèn)題為什么再次出現(xiàn)?
是人的問(wèn)題,還是制度的問(wèn)題?
是管理上有漏洞,還是監(jiān)管不到位?
是培訓(xùn)教育有差距,還是經(jīng)濟(jì)處罰力度不夠?
應(yīng)該采取什么措施,避免以后繼續(xù)發(fā)生?
這些問(wèn)題,需要我們管理人員認(rèn)真的思考,在抓反復(fù)的過(guò)程中,改善我們的管理,同時(shí)也提高我們管理者的自身能力。
4、如何進(jìn)行“反復(fù)抓、抓反復(fù)”
應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,現(xiàn)在的職場(chǎng),尤其是傳統(tǒng)制造業(yè)的重體力崗位,員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)普遍不高,職業(yè)能力普遍較差,職業(yè)化素養(yǎng)亟需提升,這是我們管理者需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。帶好隊(duì)伍、管好人,是我們管理者的重要責(zé)任。
如何運(yùn)用“反復(fù)抓、抓反復(fù)”這個(gè)工作方法呢?
首先,執(zhí)行制度要嚴(yán)格。
公司的制度大多都是經(jīng)過(guò)多年修訂和完善,具有很強(qiáng)的針對(duì)性。
凡是制度有明確規(guī)定的,各級(jí)管理者就必須嚴(yán)格按制度執(zhí)行;凡是制度沒(méi)有明確規(guī)定的,且超出個(gè)人權(quán)限的,必須履行審批手續(xù)。
無(wú)論是部門,還是分公司,還是車間、科室的管理者,都不能隨意變通制度。
其次,要從公司大局出發(fā)。
大局是方向,方向不能錯(cuò)誤。有些問(wèn)題,放在一個(gè)車間、一個(gè)科室,或者一個(gè)單位,處理的方法也許是合適的,但站在公司全局的角度去看,就是錯(cuò)誤的。
有些問(wèn)題是原則性的,原則性問(wèn)題是不能靈活的,譬如說(shuō)盜竊的問(wèn)題,不管盜竊物的價(jià)值高低,這樣的行為在公司都是絕對(duì)不能容忍的。
因此,在處理類似問(wèn)題的時(shí)候,各級(jí)管理者絕不能心慈手軟。
其三,要提高管理者的管理能力。
反復(fù)抓和抓反復(fù),是一種工作方法。
反復(fù)抓,強(qiáng)調(diào)的是我們管理者的工作主動(dòng)性和責(zé)任意識(shí);抓反復(fù),強(qiáng)調(diào)的是我們管理者的工作魄力和擔(dān)當(dāng)精神。反復(fù)抓要有沖勁,抓反復(fù)要有韌性。
所以,我們要在管理實(shí)踐中,不斷提高我們的管理能力,不僅主動(dòng)而為,積極進(jìn)取;還要大膽管理,解決問(wèn)題。
管理者的認(rèn)知,決定企業(yè)未來(lái)的高度!企業(yè)最終能不能活下來(lái),能不能發(fā)展起來(lái),取決于企業(yè)管理體系的建設(shè),取決于管理的有效性。