重復性采購供應商通常指企業物料的主要供應商,其與企業有長期穩定的合作關系。因此,在企業的供應商管理中,重復性采購供應商的選擇直接關系到企業的成本與利潤。尤其是在市場競爭日益激烈、采購日益標準化的今天,重復性采購供應商的能力與企業競爭力密切相關。因此,針對重復性采購供應商的評估就顯得更加重要。
縱觀各大企業的重復性采購供應商的評估過程,歸納出了六大關鍵指標。
1.品質管理能力
品質是產品的生存之本,產品的使用價值取決于產品質量,這就要求供應商提供的產品質量穩定。因此,品質可以看作供應商評估最重要的因素之一。
在重復性采購中,企業必須對供應商的品質管理能力進行評估,并定期或不定期地對供應商的品質管理能力進行評估,以確保供應商的產品品質和品質保障體系符合企業標準。
但很多企業對供應商的品質管理能力的評估,更多是用來料質量控制(Incoming Quality Control.IQC)這種滯后的手段來進行管控。我們知道,當供應商把貨送到企業指定的收貨處,如果此刻發現質量問題,要么進行特采處理,要么退貨,但無論哪和結果都意味著雙輸。
因此,供應商應當將品質管理前置,并做到全面,詳細。通常而言,企業可以從8個維度對供應商的品質管理能力進行評估。
2.柔性交付能力
在全球競爭加劇、市場日新月異的背景下,世界已進入VUCA時代,市場需求正向多品種、少批量、定制化的方向發展。為了滿足消費者的需求,提升企業競爭力,迅速話應市場環境并具備柔性生產能力已成為當代企業的必然選擇。
然而,企業的柔性生產能力,是以供應商的柔性交付能力為基礎的。如果供應商缺乏柔性交付能力,企業也難以在缺乏物料的情況下實現柔性生產。
借助實現柔性生產的3個主要途徑,供應商柔性交付能力的認證也可實現。
(1)柔性工廠(Flexible Plant)。
柔性工廠可理解為一種“零時轉換工廠”,在理想的工廠環境下,供應商如同服務機構,通過靈活移動、拆卸、組裝機器設備的方式,按照客戶需求及時改變生產方式,生產相應的產品。
(2)柔性過程(FlexibleProcesses。
柔性過程的實施依賴于柔性生產制造系統和易拆裝的機器設備。只有在這一前提下,面對不同種類的產品生產需求,工廠才可以迅速且低成本地進行轉換。
基于柔性過程,供應商能夠實現“范圍經濟性”,即當多種產品混合生產時,總成本低于單獨生產這些產品的成本之和。
(3)柔性工人(Flexible Workers)。
柔性生產不僅體現在生產制造的硬件和系統上,也需要操作工人適應柔性生產需求,能夠隨時從一個工種轉換到另一個工種。這樣,柔性工人能取代專業工人,成為更好的選擇。
經過多種培訓,柔性工人能掌握多種生產技術,在與主管人員和其他職員的靈活配合中,滿足工廠的柔性生產需求。
3.生產制造能力
生產制造能力是重復性采購供應商評估的核心要素,有些企業甚至片面地將之看作唯一的評估要素。生產制造能力是一個相對模糊的概念,一般而言,我們可以借助每單位時間輸出的單位產量,對供應商的生產制造能力進行評估。
通過加班或增添新設備等手段,供應商的生產制造能力通常能夠在短期內得到有效提高。因此,在評估重復性采購供應商的生產制造能力時,企業應主要從生產能力、生產設備和人力資源3個方面進行。
(1)生產能力。
供應商的生產能力必須與供應商的生產情況相結合。由于每個供應商、每種物料的生產情況不同,對其生產能力的評估方式也會有所區別。例如,有些工廠以每周5天,每天2班次計算生產能力,有些工廠則以每月5 000單位產量來計算生產能力。
基干重復性采購需求,企對供應商生產能力的評估,不僅要評估供應商當前的生產能力,還要結合過去的生產情況,對未來的情況進行合理判斷。
(2)生產設備。
生產設備是決定供應商能力的硬件條件。根據采購的物料以及相應的規格、技術需求,企業需要對供應商的生產設備進行評估,以確保供應商的生產設備能夠生產出企業所需的產品。
(3)人力資源。
人力資源狀況會極大地影響企業當前和未來的狀態。因此,對供應商生產制造能力的評估,不僅要關注廠房、設備等硬件因素,也要關注人的因素。
除了生產能力、生產設備和人力資源之外,還有生產面積、周轉面積等內容可以作為評估供應商生產制造能力的項目指標。
4.技術研發能力
決定一個企業生存和發展的關鍵要素,就是企業的創新能力,而創新能力正是源自企業的技術研發能力。供應商技術研發能力水平的高低,決定了供應商是否可以持續推動產品及生產工藝的更新換代。
與此同時,技術研發能力的提升,會帶來供應商生產成本的降低。供應價格降低,也能幫助企業降低采購成本。
由于基礎水平和技術力量的限制,獨立進行技術開發的成本效益往往不佳。企業與供應商合作進行技術創新與開發,則能有效縮短技術創新的時間,實現企業與供應商的雙贏,增強企業的供應鏈競爭優勢。特別是在當今的市場環境下,技術創新時間的長短直接決定著創新的成敗,甚至企業競爭的勝負。
對于整條供應鏈而言,供應商的技術研發能力的影響極其深遠。一般而言,企業評估供應商的技術研發能力時應主要關注以下4點,即現有專利、新產品研發速度、研發團隊資歷及研發投入。
5.財務成本能力
良好的財務狀況是一個企業實力的體現,因此,財務成本能力也是進行重復性采購供應商評估的關鍵指標。若沒有良好的財務成本能力作為支撐,供應商的生產或服務就很容易陷入困境,在連鎖反應下,會影響企業乃至整條供應鏈的生產運營活動。
此外,如果供應商具備較強的財務成本能力,則直對于采購企業的付款能力的要求也會相對降低,這對于企業而言自然是利好;相反,如果供應商的財務成本能力較差,就難以給予企業較長的賬期或財務優惠。
6.風險控制能力
隨著社會經濟的發展,企業在供應商管理過程中也面臨較大風險,如市場風險、財務風險等。這些風險一旦發生,不僅會給供應商帶來嚴重損失,也會對整條供應鏈造成影響。
供應鏈的每個環節都應該擁有足夠的風險控制能力,在控制內部風險的同時,有效應對外部風險,以確保供應鏈的正常、有序運營。
一般而言,重復性采購供應商要面臨的風險主要表現在經營風險、資金風險、技術風險3個層面,企業對供應商的相關評估認證也可據此有針對性地展開。
(1)經營風險。
正如前文所述,供應鏈的任一節點發生風險,都可能影響整條供應鏈。就供應商內部而言,其風險主要包括管理控制、經營決策等風險,這也是供應鏈中最高層次的風險。
然而,對于企業而言,供應商的經營風險通常較為隱蔽。因此,為了有效評估供應商控制經營風險的能力,企業在供應商選擇環節就應深入考查,并實時了解供應商的制度、決策和企業文化等要素。
(2)資金風險。
供應商的資金風險與其財務成本能力直接相關。在資金的循環過程中,受各種因素的影響,企業的實際收益一日小干預期收益,就可能導致資金損失,進而造成企運轉不暢,甚至使企破產倒閉。
重復性采購供應商的資金風險控制能力必須得到認證。否則,輕則損害采購方利益,使采購的賬期縮短或財務優惠減少:重則引發重大財務危機,導致供應鏈出現風險。
(3)技術風險。
供應商的風險控制能力不僅體現在內部,也包括應對外部風險的能力。在不考慮國際經濟環境或國內經濟政策的前提下,供應商所要控制的最重要的風,險就是技術風險。
筆者之所以將技術風險歸為外部風險,正是因為技術風險的產生,在很大程度上是與外部環境進行對的結果。如果業內技術長期沒有更新,那么供應商只需確保技術更新能夠有序推進即可,此時技術風險的發生概率較小。然而,一日業內技術水平有了大幅度的提高,此時如果供應商缺乏足夠的技術積累,沒有升級換代的能力,就可能被市場淘汰。