在供應鏈管理中供應商關系管理一直是重要的一環,供應商管理必不可少,如何才能科學管理呢?簡單來說,就是對供應商管理進行系統化、流程化。
一、搭建規范、統一的供應商信息庫
在這個庫里面包括供應商的基本信息、類別、等級、特性描述、產品概要和供應商交互信息等。主要基于兩大原則來搭建:
一是整合,包括注冊、評估、招投標、合約、付款等多維度信息的整合,保證供應商信息的完整性;
二是細分,以供應商、產品服務、價格三個核心維度的細分,以供采購決策。
二、對供應商進行分類
根據采購金額的大小和更換供應商的風險高低,供應商可分為:
淘汰供應商(采購額小,風險小,可替代多)。
資格未定供應商(比如新技術、新供應商)。
優選供應商(采購額可觀、風險可觀,供應商績效好,有替代供應商)。
戰略供應商(高采購額、高風險)。
接著我們可以根據不同的類別制定不同的供應商管理策略。
三、對供應商進行整合,淘汰低效者
根據評價維度篩選出低效者,整合后與戰略和優選供應商建立長期合作伙伴關系。以長期關系為基礎,可以提高雙方的信任,進而可以約定一次性降價或年復一年降價、約定績效、標準和管理流程等方面,之后進行履約,減少重復工作。
四、運用激勵手段,留住優質供應商
激勵機制是管理三大機制其中一項,可結合績效考核結果,給予不同激勵手段:
一是根據供應商的合作等級分級激勵,如戰略級別可直接選用、優秀級別可直接入圍,在滿足大于3家的情況下,可直接詢價、合格級別可在完成資審后不用再到現場考察;
二是分類激勵,如根據供應商類型,進行個人獎勵、企業獎勵、報價和資金優惠、配額管理等多種激勵方式,提高供應商的積極性。
五、建立起供應商績效考核機制
質量指標(來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報廢率、供應商來料免檢率等);
供應指標(準時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等);
經濟指標(價格水平、報價行為、降低成本的態度與行動、付款行為等);
服務指標(投訴靈敏度、溝通、合作態度、改進、售后、參與開發等);
通過這些指標及其他維度作為考核指標,結合數據評分與人為評分等多種方式,建立起嚴格的績效考核管理機制。
一方面能優勝劣汰,挑選更優質的供應商,另一方面可以指導、幫助供應商提升能力,實現雙方更良性、長遠的合作關系。
六、供應商與公司的集成
現在許多公司愈發依賴供應商生產、組裝、銷售產品,并提供售后服務,客觀上需要更好地把供應商集成到從采購到付款的整個過程。通過集成,將供應商早期納入設計階段,提前預防、減少問題的出現,以及在問題出現時更快速地得到解決。
供應商管理可以說直接關系供應鏈的成敗,企業一直在探索更高效、更科學的管理方式。想要管理好供應鏈,就要把握住關鍵的環節,也就是供應商。
供應商管理可以說直接關系供應鏈的成敗,企業一直在探索更高效、更科學的管理方式。想要管理好供應鏈,就要把握住關鍵的環節,也就是供應商。