我們都知道,要想成為一個合格的采購員很容易,中規中矩做好本職工作即可,比如:下發訂單,跟蹤訂單,現場處理質量問題,控制好安全庫存,按照計劃付款……但這樣只能是個將將合格的買主,很難成為一個合格的采購。采購則需要:了解市場,價格策略,供應商維護,內外關系的溝通協調,以及對整條供應鏈的把握。成為一名合格的采購,是向上晉級到主管,經理,甚至總監的基礎。
那么,需要哪些素質才能成為一名合格甚至優秀的采購呢?
一、對崗位的理解
“采購”這個字眼很敏感,可以肯定的說,100%的采購員都有自身優越感,這是一種心理優勢:買方始終優于賣方。有絕大多數人選擇做采購的初衷是因為可以當“大爺”,或者有“油水”,不管你承不承認。如果僅僅把采購理解為以上的因素,充其量是一名合格的采購員,很難有上升的空間,這種欲望很容易被老板識破,一旦趟了渾水,立足的空間就很小。
采購對自身的定位很重要,別人當你是大爺,但自身萬萬不可被寵上天,供應商拿你當大爺,是因為你身上有利可圖。采購,是一個服務窗口,連接外部供應商,溝通內部使用部門的“連接器”,采購要始終堅持以“服務生產”為宗旨,積極配合研發,物流倉儲和質量部門的工作,在內部要低調,在外部要謙和。一個優秀的采購,在外部有良好的供應商口碑,在內部有良好的同事人緣,否則,只能是個擦屁股的小人物。
采購跟供應商的關系是“競爭”與“合作”,競爭的是“價格”,合作的是“業務”;采購跟內部部門的關系是“支持”與“服務”,支持的是研發和質量,服務的是生產和銷售。
二、行業和產品經驗
普通的采購,不需要太多的技能,只要細心認真,跟蹤好訂單,處理好現場問題,積極配合其他部門的合作,只是一個流程性的工作。要成為供應商開發,必須懂自己的產品性能,質量要求和技術指標,然后要了解原料市場的供求,資源的多少,市場的定位;其次要懂生產計劃,倉庫管理,物流信息;最后還要了解自己產品在市場中的地位,客戶的需求。
以上的這些知識,主要應用在新產品開發和質量問題處理過程,一個采購的優秀與否,關鍵看能否把問題處理的漂亮與否,而經驗是最主要的因素。
要想成為采購主管,經理甚至總監,必須經驗豐富。
三、供應鏈意識
一個采購主管或經理,如果不了解供應商的供應商的信息,那么很容易被供應商忽悠,當然如果不了解客戶的客戶,那么很容易被內部銷售部門罵得狗血噴頭。
對供應商以及供應商的供應商的了解,這將是價格談判,合同簽訂中占主動的根本;采購的客戶是生產,生產的客戶是銷售,不懂生產計劃的采購是盲目的采購,只顧生產計劃而不遵循采購規律的采購是無知的采購。一個優秀的采購,要讓原料庫存始終在安全范圍,生產部門希望庫存越多越安全,但越多意味著庫存成本增加,財務現金流被凍結;財務部門希望JIT,但對生產將產生極大的挑戰。
四、內外逢源的溝通
采購要面對形形色色的供應商,需要動腦筋區分對待,但記住,供應商之間沒有純粹的友誼,如何區分是門學問。對內部的其他部門,也要記住,誰也不能得罪,否則一旦原料出現問題,一股腦全都推給采購。
采購對外有心理優勢,因此相對容易,但能否做好,需要各方面的技巧。比如應酬技巧,談判技巧,信息收集技巧等等。采購對內部卻無任何優勢可言,因為其他部門都認為采購是個肥差,羨慕嫉妒恨一大堆,表面的熱情十分實則內心對你嫉恨有余。所以,內部關系的溝通和協調是關鍵,維護好內部關系,一旦出現問題,別人才愿意幫你分擔一部分責任。
五、良好的性格
之所以把性格放到最后,這只是起到畫龍點睛的效果。內向的人不見得比外向的人差,但外向的人際交往中的主動性更大一些,思想更開放一些,那么這就是途徑。性格開朗,活潑外向的人總是容易跟別人溝通,企業也喜歡選擇外向的人作為對外窗口,這是企業形象。
那么采購應該如何提升自己呢?下面為大家分享一些心得:
一、采購知識的提升
如果說中國的采購隊伍都是“土八路”出身一點都不過分,中國的大學開設采購與物流或者說供應鏈管理專業應該近些年的事情,換句話說目前在職的老采購絕大多數是沒有受過正式的采購專業的教育,大部分都是在工作中接受前輩的經驗或工作中摸索得出。即便短期的在職采購培訓的普及率也是很低。雖然實戰經驗很重要土八路最終也得到天下,但解放后,土八路的將軍們都被派去學習戰爭理論知識。同樣道理,采購要提升自己,理論知識的學習很重要。掌握最基本的理論和方法是必要的。
大家可以通過參加公司內部培訓,向前輩或則同行學習,邀請供應商培訓,行業的展會或者供應商的產品介紹會;其次是專業技能的提升,如談判議價能力,庫存管控能力,供應商開發能力等。在視野上提升自己,豐富知識,拓展視野有利于提升自己判斷分析的能力和解決問題的能力,也有利于以后職業發展。
二、采購視野的提升
這塊主要包括兩個方面,一方面,作為采購不能只了解采購并總以采購的視角去看待問題分析問題,還需要去了解計劃,生產及銷售等基本知識和流程,了解他們,才能更好的去合作與溝通,處理好內部關系。
另一方面,采購不能局限于自己所在行業或者所在公司的一些規律和經驗。我就發現身邊很多同學都被自己以往的行業經驗或公司已有做法給限制住了,總是會說我們公司以前是怎么怎么做的,孰不知所在公司的做法也許只是適合這個公司,或者公司的做法本來就不是最合適的甚至是錯誤的。
還有一個故事就是有個手機行業的采購說汽車行業的采購為什么不采取空運代替船運節省時間。了解其他行業并不一定會給現有工作帶來多大幫助,但絕對可以拓展自己的職業發展機會。
那么,如何拓展視野?
一是多參加些采購方面的論壇,學習別人的工作心得,把自己的觀點發表出來讓同行批評指正,其實說錯了被人笑不悲哀,悲哀的是把錯誤的觀點一直埋藏在心底。
二是多瀏覽些供應鏈方面的專業網站。其次是多結交些同行的前輩,線下交流。提升采購素養;采購是公司在供應商面前的形象代言人,采購素養的高低直接影響供應商對公司的形象好壞的評價,進而影響供應商的配合意愿和積極性。
三、采購素養的提升
從大的方面來講主要是正直,公平。
正直是采購的品格問題,無欲則剛,正直的采購在跟供應商談判的時候才能挺直腰板,為公司謀求更多利益,規避風險。正直使得采購更能獲得供應商尊重。
公平更多依賴采購流程和制度完善確保采購活動的公平,采購必須嚴格執行既定流程和制度。采購素養從細節方面看主要體現在穿著與言行舉止。穿著不一定非得西裝領帶的,但一定要干凈整潔大方得體。采購在供應商面前的言行舉止要求十分職業,其嚴格性不亞于銷售在客戶面前的表現。要做到合適的言行舉止,采購首先要建立與供應商平等溝通的態度,其次溝通要有理有據有節,再次要有基本的商業禮儀如替名片的姿勢,會后恭送供應商出辦公室門口等等電子采購需要提升的地方還有很多,期待你的留言,參與互動。