手機(jī)版
制造企業(yè)都已經(jīng)全面開始恢復(fù)生產(chǎn)了，很多工廠都吸納了大量的新員工。但很容易又陷入了另一個困境，新員工對企業(yè)認(rèn)同度不高，對業(yè)務(wù)流程不熟悉，對操作技能不熟練，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題頻頻發(fā)生。
身為班組長，要如何管好并用好這些新員工呢？如何留住新員工，讓其融入班組團(tuán)隊(duì)呢？保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)呢？
很多班組長認(rèn)為，新員工有公司和部門的培訓(xùn)了，班組就不用培訓(xùn)，其實(shí)這是不夠的，員工因?yàn)槠髽I(yè)而來，因?yàn)樯霞壎x開，這種事屢有發(fā)生。
要想留住新員工，那就需要在他入職后的兩周內(nèi)讓其迅速融入班組團(tuán)隊(duì)，讓他覺得他的團(tuán)隊(duì)是接納他的，是能讓他在這里學(xué)得到東西，能帶著他獲得更高的報酬，那么他也愿意跟隨這個上級，愿意與身邊的同事共事，這樣，才基本算穩(wěn)定下來了。
一個員工愿意在一個地方留下來，是因?yàn)楹湍抢锏娜私⒘撕椭C的關(guān)系，有了依戀后就不會輕易的離開，這就是所謂的歸屬感。
新員工培訓(xùn)確實(shí)是件非常重要，但不緊急的事情。新員工入職首要任務(wù)是讓他對整體團(tuán)體有歸屬感，讓他覺得這里他能干的下去。
公司級別、部門級別的培訓(xùn)只能讓其了解到企業(yè)的制度、文化。而班組長培訓(xùn)卻能讓其更深刻的了解企業(yè)和崗位職責(zé)，培訓(xùn)做到位，比上兩級的培訓(xùn)更有利于員工的成長和穩(wěn)定。
班組是組織的最小管理細(xì)胞，每個員工都是通過班組來感受團(tuán)隊(duì)的，很多時候，在員工心里班組是怎樣，企業(yè)就是怎樣的。
那么我們的班組長具體應(yīng)該怎么做呢？
一、新員工如何快速融入班組團(tuán)隊(duì)
1、了解TA的情況——溝通聊天，表達(dá)友好和接納。
與新員工第一次見面時，不要太吝嗇時間，應(yīng)花多幾分鐘他們聊聊家常，融洽氣氛，表達(dá)友好，使新員工快速去除緊張感和陌生感。
2、介紹本部門情況。
a、生產(chǎn)流程、工藝要求、設(shè)備儀器；
b、關(guān)鍵人員（有一些什么樣的人，我是什么樣的人）；
c、我們團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣是什么。
作為班組長，我是一個什么樣的人，我們班組風(fēng)氣是什么樣的，這對一入職的新員工就講清楚很重要，俗話說“有言在先”就是這個意思。
比如說：“我作為班長，上班就是一是一、二是二，比較嚴(yán)格；下班大家可以隨意打打鬧鬧。
我們班的風(fēng)氣，凡事爭先，不愿落后。所以我要求下屬上班認(rèn)真、下班隨意、工作積極。”
3、聽聽TA的想法，表達(dá)認(rèn)可、理解、歡迎。
培訓(xùn)，不一定就是在會議室里進(jìn)行，也可以是也可以是一對一的單獨(dú)溝通、聊天對話。
為新員工介紹了班組的情況，應(yīng)問一問他們的想法，對他們提出的建議、疑慮、問題要表示理解，要讓他們體會到你對他的認(rèn)可、歡迎。
二、如何要求新員工
我們既要重視新員工，促成他們留下來；也要重視對新員工的要求。決不能為了留下新員工，應(yīng)提的要求不敢提，結(jié)果造成后續(xù)的管理困難。
只要我們提前把要求講出來了，大多數(shù)人是能夠理解的，真的不能接受的，早點(diǎn)離開，對雙方也都更好。
1、制度的要求：
制度常常很多，不可能一下子講完，強(qiáng)調(diào)以下重點(diǎn)要求項(xiàng)，以及它們對產(chǎn)品、對客戶和對公司的意義。
2、目標(biāo)和業(yè)績的要求：
拿人錢財、與人消災(zāi)；做事情，每個人都要承擔(dān)的責(zé)任，要達(dá)到起碼的標(biāo)準(zhǔn)。
新員工一入職就要讓TA意識到，我們班組不能混日子。班組的的目標(biāo)和業(yè)績要求，都是關(guān)于質(zhì)量、產(chǎn)量、物耗的。
3、我們一些特別的要求，要重點(diǎn)講，比如防塵、防靜電等。
4、處罰：
國有國法家有家規(guī)，做人必須遵規(guī)守矩，在工廠必須遵守制度流程和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求。要告訴新員工制度就好比刀劍，你不違反它，它決不會不傷害你。
5、要促成其承諾。
要告訴新員工他們都是有素質(zhì)的人，這些要求也是工廠管理的最基本要求，他們是完全可以做到的。
然后問他們：“你沒問題吧？可以做到吧？”
三、崗位技能如何訓(xùn)練
1、崗位技能有哪些基本內(nèi)容？
操作技能（SOP），就是生產(chǎn)作業(yè)的手法、步驟、流程，要讓新員工入職就按標(biāo)準(zhǔn)動作、流程操作，壞的操作手法一旦成為習(xí)慣，糾正起來費(fèi)時費(fèi)力。
檢驗(yàn)技能（SIP），就是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的手法、步驟、流程，是員工自檢的能力。要讓新員工一入職就形成良好的自檢意識和擁有自檢能力。
設(shè)備點(diǎn)檢與日常維護(hù)，要讓新員工意識到日常設(shè)備維護(hù)是操作人員的責(zé)任，不要錯誤的認(rèn)為這些是都是機(jī)修的事情，形成錯誤的觀念。
6S要求：要告訴新員工，班組每天要進(jìn)行小的整理、整頓、清潔、清掃，每周有大的6S活動；
要告訴新員工哪些地方是TA的責(zé)任區(qū)域，要做到什么標(biāo)準(zhǔn)；要告訴新員工6S不是做表面功夫，為了提升員工素養(yǎng)，保證企業(yè)高效、高品質(zhì)的生產(chǎn)。
2、崗位技能培訓(xùn)如何開展？
誰是主導(dǎo)者？——班組長、車間主管是主導(dǎo)者！如果主導(dǎo)者消極等待，不主動作為，崗位培訓(xùn)工作不可能做得有聲有色。
當(dāng)然， 車間一線管理者不可能熟練掌握所有的技能，所以必須尋求支援和協(xié)助。
誰是協(xié)助者？——品質(zhì)部、技術(shù)部、管委會、協(xié)力廠！管委會會根據(jù)各班組、車間提出的協(xié)助要求，協(xié)調(diào)品質(zhì)技術(shù)部門以及外協(xié)廠，做出崗位培訓(xùn)計劃，幫助班組完成崗位培訓(xùn)。
3、崗位技能培訓(xùn)如何做？
講給TA聽——要有耐心，詳細(xì)地講1-2遍；
做給TA看——做也要1-2遍；
做給你看——讓TA做給你看，也要做1-2遍；
檢查TA做的過程和結(jié)果——讓他獨(dú)立操作，然后去抽查TA做的動作、流程、步驟是否正確，并且檢查TA所做的產(chǎn)品是否符合質(zhì)量要求、工作效率有沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
四、如何讓新員工100天內(nèi)成為一線產(chǎn)量標(biāo)兵？
企業(yè)要想留住新員工，首先讓他感覺班組長是接納他的，人際關(guān)系和諧，他能在這里學(xué)到東西，能有更高的收入。其次，工作環(huán)境要整潔，車間亂堆放會給新人管理不規(guī)范、不穩(wěn)定的感覺。新員工掌握了技能并溶入到班組同事中，就會有依賴感、歸屬感，逐漸成為企業(yè)的骨干、標(biāo)兵。
（一）、讓士兵會打仗——輔導(dǎo)
新兵入營——讓他知道來干什么的 （三天左右）
1、給新人安排好座位及辦公的桌子，擁有自己 的地方；
2、開一個歡迎會介紹團(tuán)隊(duì)里的每一人，相互認(rèn)識；
3、單獨(dú)溝通：讓其了解公司過去、現(xiàn)在和未來，并了解新人成長經(jīng)歷、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃。告知工作職責(zé)及給自身帶來的價值和成長。明確每天要做什么，怎么做。熟悉公司企業(yè)文化。
4、對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正，并給予及時肯定和表揚(yáng)；檢查每天的工作量；
5、讓老人盡可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團(tuán)隊(duì)。新人最好按時下 班，不要加班。要點(diǎn)：消除陌生感， 做好職業(yè)規(guī)劃，協(xié)助其成長。
�。ǘ�、新兵訓(xùn)練——讓他知道如何能干好 （三周左右）
1、帶領(lǐng)新人熟悉環(huán)境和各部門人，讓他知道怎么發(fā)傳真，用哪個電腦發(fā)郵件，需要什么東西 改找那個人，如何問好等等；
2、將新人安排在離自己近的地方，方便觀察和指導(dǎo)。
3、及時觀察其情緒狀態(tài)，做好及時調(diào)整，把自己的經(jīng)驗(yàn)及時教給他，讓其在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)；
4、對其成長和進(jìn)步及時肯定和贊揚(yáng)，并提出更高的期望。要點(diǎn)：關(guān)心生活、關(guān)注工作、觀察細(xì)節(jié)。
�。ㄔ谲囬g設(shè)定每天目標(biāo)產(chǎn)量，用目標(biāo)管理指明方向）
（三）、適者生存——讓他知道干不好就消失 （30天左右）
1、基本要掌握的技能和方法已掌握，對其講清工作的要求；講清公司考核的指標(biāo)及考核要求；
2、鼓勵多參與公司活動，觀察其優(yōu)點(diǎn)和能力， 揚(yáng)長避短。
3、犯了錯誤時給其改變的機(jī)會，必要時刺激其改變，查看其逆境時的心態(tài)，觀察其行為，看 其的培養(yǎng)價值；需要給其壓力，同時要刺激一 下，如果實(shí)在無法培養(yǎng)，看看是否適合其它部門，多給其機(jī)會；要點(diǎn)：講清規(guī)則、講清成果、講清后果。
（建立績效考核，每月評比優(yōu)秀班組和人個）
（四）、如何勵士，讓士兵愛打仗？
1、發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)好的地方，或者有進(jìn)步的地方及時給予表揚(yáng)和獎勵；切忌進(jìn)行秋后算賬式的表 揚(yáng)和形式化的表揚(yáng)；
2、多種形式的表揚(yáng)和鼓勵，要多給他驚喜，多創(chuàng)造不同的驚喜感；
3、授予下屬更多的自主權(quán)展示、宣傳下屬的成績；切忌只知懲罰不知表揚(yáng)；只知要求，不知鼓勵；
�。淞影遘囬g和樣板流水線）
（五）、感動常在——我心中你最重
1、 關(guān)注下屬的生活，發(fā)自內(nèi)心的愛他；當(dāng)他受打擊、工作需要幫助、生病、缺乏凝聚力、面臨去留、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多給予鼓勵，多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助。
2、記住部門每個同事生日，并在生日當(dāng)天部門集體慶祝；記錄部門大事記和同事的每次突破 和進(jìn)步，給每次的進(jìn)步給予表揚(yáng)、獎勵。
（人事部門可定期舉辦集體活動）
（六）、獻(xiàn)計獻(xiàn)策——工作用心更要用腦（第3個月）
1、鼓勵下屬積極踴躍參與團(tuán)隊(duì)的會議，當(dāng)下屬提出好的建議時及時表揚(yáng)，如果建議未被采納也要去肯定他們；
2、建立激勵機(jī)制，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)文化制度，好的經(jīng)驗(yàn)要多進(jìn)行會議商討、分享；
3、每次會議給下屬足夠發(fā)言的空間和發(fā)言權(quán)，當(dāng)他們發(fā)言之后作出表揚(yáng)和鼓勵；切忌大權(quán)獨(dú)攬，武斷專行；
（七）、讓士兵打勝仗——規(guī)劃
心中有神——賦予他神圣的使命
1、幫助下屬重新定位，讓下屬重新認(rèn)識工作的價值、工作的意義、工作的責(zé)任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目標(biāo)和方向；
2、時刻關(guān)注下屬，當(dāng)下屬有負(fù)面的情緒時，要及時調(diào)整，要對下屬的各個方面有敏感性；當(dāng) 下屬問道一下負(fù)面的、幼稚的問題時，要轉(zhuǎn)換方式，從正面積極的一面去解除他的問題，給下屬一個滿意的答案；
3、放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策 和領(lǐng)導(dǎo)意圖、放大執(zhí)行成果和工作的意義，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì)；
4、當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時，要引導(dǎo)大家分享。隨時隨地激勵下屬。
�。ㄖ贫ê妹吭律a(chǎn)計劃，收入和業(yè)績掛鉤）
�。ò耍�、血濃與水——不拋棄不放棄（第3個月）
1、舉辦團(tuán)隊(duì)活動，找出每個人的優(yōu)點(diǎn)，根據(jù)優(yōu)點(diǎn)，規(guī)劃合適的工作方式；
2、舉辦談心活動，說說自己近期的工作生活，了解下屬的狀況，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)之間的感情；
3、團(tuán)隊(duì)進(jìn)行結(jié)對活動，相互監(jiān)督，相互幫助，彼此也進(jìn)行競爭；
4、每月舉辦一次各種形式的團(tuán)隊(duì)集體活動，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力；要求：坦誠、賞識、感情；敢于犧牲。
�。磕赀m當(dāng)開展1~2次團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，戶外拓展）
�。ň牛�、更上一層樓——會當(dāng)凌絕頂，才覽眾山�。径瓤己耍�
1、每個季度保證至少兩次1個小時以上的正式績效面談，面談之前做好充分的調(diào)查，談話做 到有理、有據(jù)、有節(jié)；
2、績效面談要做到：明確目的；員工自評；做了哪些事情，有哪些成果，為成果做了什么努力和鋪墊，哪些方面做的不足，哪些方面和其 他同仁有差距；
3、領(lǐng)導(dǎo)的評價包括：成果、能力、日常表現(xiàn)，要做到先肯定成果，再說不足，再談不足的時 候要有真實(shí)的案例做支撐；
4、協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施，讓他敢于做出承諾，監(jiān)督檢查目標(biāo)的進(jìn)度，協(xié)助他達(dá)成既定的目標(biāo)；
5、為下屬爭取發(fā)展提升的機(jī)會，多與他探討未來的發(fā)展，至少每3-6個月給下屬書面反饋報告一次；
6，讓下屬覺得重視他，多鼓勵下屬參加培訓(xùn)，平時多學(xué)習(xí)，多看書，每個人制定出成長計劃，分階段去檢查。要點(diǎn)：未來規(guī)劃；談話不要緊盯錯誤和缺點(diǎn)；更多成長晉升。
