根據(jù)市場監(jiān)管總局部署,結(jié)合“四川市場監(jiān)管225戰(zhàn)略規(guī)劃”,四川省市場監(jiān)管局針對全省餐飲食品安全現(xiàn)狀,多措并舉,在全省實施餐飲質(zhì)量安全提升“三年”行動,以制度創(chuàng)新為路徑,以“智慧管理”為突破,“分類監(jiān)管”為先導(dǎo),堅持問題導(dǎo)向,著力破解餐飲服務(wù)食品安全重點、難點問題,取得顯著成效。
聚焦餐飲服務(wù)監(jiān)管難點,試點制度創(chuàng)新
一是在廣安開展餐飲具消毒制度建設(shè)試點。2020年9月29日,廣安市人民代表大會常務(wù)委員會公布公告《廣安市公共餐具飲具消毒管理條例》,該《條例》是國內(nèi)率先規(guī)范公共餐具飲具消毒管理的地方性法規(guī),進一步規(guī)范了公共餐具飲具消毒管理。
二是在攀枝花、綿陽開展單位食堂標準化管理試點。攀枝花市局制定了《單位食堂管理標準》(DB5104/T20—2020);綿陽市局會同市機關(guān)事務(wù)管理局按照本市制定出臺的《機關(guān)綠色食堂規(guī)范》(DB5107/T054—2018),規(guī)范機關(guān)食堂正規(guī)化建設(shè);遂寧局制定《農(nóng)村集體聚餐監(jiān)督管理規(guī)范》(DB5109/T5—2020),進一步加強農(nóng)村集體聚餐監(jiān)管工作等。這些規(guī)范有力地促進了機關(guān)食堂、農(nóng)村集體聚餐的管理,形成了可推廣、可復(fù)制的經(jīng)驗。
三是在成都市、德陽市、眉山市、資陽市開展餐飲單位自制泡酒規(guī)范聯(lián)合治理。針對餐飲服務(wù)單位自制泡酒風險隱患突出的情況,2020年12月15日,四地市場監(jiān)督管理部門聯(lián)合發(fā)布了《成德眉資地區(qū)餐飲自制泡酒標識規(guī)范》,進一步規(guī)范自制泡酒標識標注,對加強散裝泡酒的監(jiān)督管理,防范食品安全事故起到極大作用。
四是在宗教場所眾多的甘孜州開展宗教場所餐飲安全制度建設(shè)。為強化宗教場所集中用餐服務(wù)食品安全管理,2020年9月11日,甘孜州局聯(lián)合州委統(tǒng)戰(zhàn)部、州民宗委印發(fā)了《關(guān)于進一步加強宗教活動場所食品安全管理工作的通知》(甘民宗〔2020〕166號),分解細化統(tǒng)戰(zhàn)、民宗、市場監(jiān)管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、寺廟管理機構(gòu)、宗教活動場所等相關(guān)部門的食品安全職能職責,壓實主管、監(jiān)管、主體責任。
五是成都試點推行網(wǎng)絡(luò)訂餐“吹哨人”制度。在成都市武侯區(qū)試點,利用“騎手”與網(wǎng)絡(luò)餐飲經(jīng)營者“零距離”接觸的優(yōu)勢,建立“吹哨人”隊伍,制定《武侯區(qū)吹哨人管理辦法》、《武侯區(qū)吹哨人舉報食品安全違法行為獎勵辦法》。
六是在廣安市試點開展“周三查餐廳”活動取得實效。首先,聚焦熱點難點,創(chuàng)新監(jiān)管形式。“周三查餐廳”主要是發(fā)動群眾開展“你點我查”活動,結(jié)合投訴舉報,每期選擇確定一個主題,開展抽查檢查。其次,“周三查餐廳”采取“視頻+圖文”的形式公開監(jiān)督檢查過程,發(fā)動社會監(jiān)督,讓消費者“用腳投票”,倒逼餐飲經(jīng)營者守法經(jīng)營。第三,形成市、縣、所三級聯(lián)動機制,加強跟蹤督促落實,實現(xiàn)全鏈條閉環(huán)監(jiān)管。
聚焦手段不足效率不高,大力推行智慧監(jiān)管
一是組織開展在線培訓和抽查考核。充分利用技術(shù)成熟操作簡便的互聯(lián)網(wǎng)培訓平臺工具建好網(wǎng)絡(luò)培訓平臺,重點抓好在線培訓、在線考試管理,強化抽查考核,解決培訓面窄,培訓效果難考核的問題;實現(xiàn)全員培訓,效果可測的培訓目標。集中餐飲服務(wù)提供者食品安全負責人累計17.8萬人次。
二是全面實施網(wǎng)絡(luò)食品安全在線監(jiān)測和處置。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)食品安全在線監(jiān)測和處置平臺,出臺《網(wǎng)絡(luò)食品安全監(jiān)測核查處置指南》。全年共監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)單位110萬余家次,推送33638條涉嫌違法監(jiān)測信息,網(wǎng)絡(luò)食品餐飲安全監(jiān)測合格率從復(fù)工復(fù)產(chǎn)之初不足60%上升到98.59%。實現(xiàn)數(shù)據(jù)“一鍵”下發(fā)到基層,一舉破解監(jiān)測數(shù)據(jù)后處理過程中數(shù)據(jù)推送不規(guī)范、不精準,核查處置無時效、不閉環(huán),處置結(jié)果無法倒查,數(shù)據(jù)分散無法形成大數(shù)據(jù)等問題,層層壓實監(jiān)管責任,平臺共監(jiān)測并推送問題3127個,按時完成處置率達100%。
三是各地餐飲智慧監(jiān)管試點成效顯著。巴中市人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署,啟動“智慧食安”項目,在全省率先推進“互聯(lián)網(wǎng)+食品安全”系統(tǒng)工程,2020年9月,巴中市“智慧食安”平臺上線,截至12月,全市星級酒店、學校、機關(guān)單位、醫(yī)院等餐飲單位入駐平臺率達到100%,全市食品生產(chǎn)經(jīng)營市場主體總體入駐“智慧食安”平臺達50%以上,社會公眾可通過手機隨時可查看餐飲單位后廚情況和相關(guān)信息。
南充市西充縣局試點開展“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧監(jiān)管,建設(shè)明廚亮灶指揮平臺,大中型餐飲服務(wù)經(jīng)營者、火鍋串串店實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”100%全覆蓋。
眉山市局建設(shè)了“眉山市食品經(jīng)營安全監(jiān)管信息系統(tǒng)”,實行風險分級智慧監(jiān)管,將全市23249戶獲證單位納入。
德陽市旌陽區(qū)上線“旌陽市場監(jiān)管APP”餐飲檢查板塊,餐飲環(huán)節(jié)日常監(jiān)督檢查、秋季開學食品安全專項檢查、風險分級、量化分級、小餐飲店備案新增等工作均可在APP上完成。
廣元市蒼溪縣局以“智慧蒼溪”平臺為基礎(chǔ),有機融合食品“網(wǎng)上車間”“網(wǎng)上庫房”,創(chuàng)新實施了“智慧蒼溪+陽光食品”新模式,“一機”監(jiān)督、“一站”交互、“一鍵”舉報。
聚焦大眾參與度不夠,多方發(fā)力積極推動社會共治
一是開展網(wǎng)絡(luò)訂餐政企共建。省局和各市(州)局與阿里本地生活服務(wù)公司、美團點評集團等外賣平臺簽署“政企合作框架協(xié)議”,強化政企數(shù)據(jù)交互共享,在數(shù)據(jù)共享、入網(wǎng)審查、信用信息公示等方面建立合作機制,破解平臺審查時入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者證照虛假、證照過期等網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全管理的難點。成都市局建立美團點評“政企通”系統(tǒng)和數(shù)據(jù)共享,在用戶評價引導(dǎo)監(jiān)督等方面建立合作機制。德陽市局邀請社區(qū)、媒體共同加入“吹哨人”,壯大社會監(jiān)督力量;樂山局建立食品安全監(jiān)督員工作站,進一步加強社會監(jiān)督。資陽市局與美團、餓了么等第三方網(wǎng)絡(luò)平臺簽訂政企合作協(xié)議,試點推行“看著廚房點外賣”。
二是組織“食品安全公開承諾”活動。省局統(tǒng)籌部署,并在成都舉辦“經(jīng)營放心食品制止餐飲浪費”集中公開承諾活動,各界熱烈反響。瀘州市局發(fā)揮行業(yè)自律作用,企業(yè)、協(xié)會公開承諾拒絕使用地溝油,啟動地溝油專項整治執(zhí)法行動。達州市局制定放心食品、放心餐廳承諾書參考文本,各縣(市、區(qū))局至少組織一場。
三是積極推進社會共治。攀枝花市局建設(shè)“你點我查”曝光臺,公開檢查過程,曝光存在問題,邀請公眾參與,打造“依法行政—公開曝光—公眾參與—行業(yè)自律”的社會共治新模式。德陽市中江縣食安辦牽頭,整合監(jiān)管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、保險公司等多方資源,建設(shè)“食品安全”風險防范體系,在監(jiān)管部門、地方政府、食品生產(chǎn)經(jīng)營主體和消費者之間形成閉環(huán)式管理等。