1、技術設計對質量的影響:
1)產品質量的穩定性
2)產品安全性
3)產品復雜性
4)產品包裝問題
5)原料問題
6)生產方法和環保因素
2、產品開發技術工具:
1)感官評價技術:評價產品的感官性狀(滋味、氣味、風味、色澤、組織狀態等),分為主觀性試驗(未經訓練的消費者)和客觀性試驗(鑒評師)。
2)保質期試驗:定期比較一系列感官指標、微生物學指標和理化指標。長期試驗和加速試驗兩種。
3)專家系統:以電腦未工作平臺,用于原型產品生產之前的模擬。
4)微生物預測模型:預測不同病原菌、腐敗菌生長或產毒情況,了解食品穩定性和安全性。判斷設定工藝的微生物殘留及其相關風險。
5)危害分析與關鍵控制點(HACCP):產品開發時,評價整個生產過程中各種潛在危害,并確定何處是關鍵控制點。
3、質量功能展開的矩陣群
第四矩陣:技術相關性矩陣
第二矩陣:產品控制特征矩陣
第一矩陣:消費者需求矩陣 第三矩陣:技術解決方案矩陣 第五矩陣:需求權重與競爭性評價矩陣
第六矩陣:最優化矩陣
4、過程設計技術方法和工具:失敗模式和效果分析、田口方法、穩健設計技術、衛生設計
5、失敗模式和效果分析(FMEA):應用于產品過程設計,找出潛在的失敗。
1)設計FMEA,用于分析新產品和新服務中存在的潛在失敗。
2)過程FMEA,用于分析制造過程和服務過程中的失敗分析。
6、田口方法和穩健設計技術
田口方法是日本田口玄一創立的,在產品的設計的早期階段防止質量問題產生的技術。基本思想是由用正交表安排實驗方案,以誤差因素模擬造成產品質量波動的各種干擾,以信噪比衡量產品質量穩健性的指標,通過對各種實驗方案的統計分析,找出抗干擾能力強,易調整,性能穩定的設計方案。
1)系統設計(一次設計),即為產品選擇整個系統和裝置,多與QFD結合使用
2)參數設計(二次設計),目的是找出生產流程中影響產品變異的主要變量,并建立一套參數標準從而確保產品性能變異盡可能小。主要通過正交試驗找出敏感與非敏感因素,找出敏感要素的參數最佳值(質量損失函數分析)。
3)容差設計(三次設計),用于確定哪些因素對最終產品的質量差異影響最大,并未這些因素建立最終產品規格所能允許的適當容差。可以運用田口方法從產品質量要求和經濟角度決定容差。
4)從田口方法又產生了穩健設計技術,其目的是使在工程設計中對不可控因素不要太敏感,從而把外部變量設計效果的影響減至最低。