推行6西格碼模式可以采用由定義、度量、分析、改進、控制(DMAIC)構成的改進流程。DMAIC 流程可用于以下三種基本改進計劃:
①6 西格瑪產品與服務實現過程改進。
②6 西格瑪業務流程改進。
③6 西格碼產品設計過程改進。
這種革新方法強調定量方法和工具的運用,強調對顧客需求滿意的詳盡定義與量化表述,每一階段都有明確的目標并由相應的工具或方法輔助。推行 6 西格碼模式要求企業從上至下都必須有“我一直都這樣做,而且做得很好”的慣性思維。也許你確實已經做得很好,但是距 6 西格碼模式的目標卻差得很遠。6 西格碼模式不僅專注于不斷提高,更注重目標,即企業的底線收益。假設某一大企業有 1000 個基層單元,每一基層單元用 6 西格碼模式每天節約 100 美元,一年以 300 天計,企業一年將節約 3 千萬美元。通過實施模式,企業還可清晰地知道自身的水平、改進提高的額度與目標的距離等。典型的 6 西格碼管理模式解決方案以 DMAIC 流程為核心,它涵蓋了 6 西格瑪管理的策劃、組織、人力資源準備與培訓、實施過程與評價、相關技術方法(包括硬工具和軟工具)的應用、管理信息系統的開發與使用等方面。
6 西格瑪管理戰略是企業獲得競爭優勢和經營成功的金鑰匙,在已經實施 6 西格瑪管理并獲得成功的企業名單上,你可以發現聯信、美國快遞、杜邦、福特這樣的“世界巨人”。今天,越來越多的企業加入了“6 西格瑪實踐者”的行列,也許這其中就有你我現在的或將來的競爭對手。