分析原因是小組活動的重要一環。通過對問題產生原因的分析,找出關鍵所在,小組成員要開闊思路,集思廣益,從能夠設想的所有角度去想象可能產生問題的全部原因。
1、分析原因應做到:
(1)針對所存在的問題分析原因
(2)展示問題的全貌(4M1E:人—man 、機—machines料— materials、法—methods、環境— environment )
(3)分析原因要徹底,要針對結果,把原因一層層展開
(4)分析到可以采取對策為止,防止棗核形循環。
(5) 末端因素上找主因。
2、正確、恰當的應用統計方法
原因分析常用統計工具:因果圖 系統圖 關聯圖
3、確定主要原因
運用這一步驟,對諸多問題進行分析,把影響問題
的主要因素找出,排除次要因素,為制定對策提供依據
1、確定主因的三個步驟
(1)將末端因素全部收集
(2)排除不可抗拒因素
(3)對末端因素進行逐條確認,找出真 正的主要原因。