國內某特鋼集團在產品、技術、人才方面,集團正在努力和國際先進水平接軌,但企業內部經營水平的提升需要更加高效的業務流程和體制的支持,同時,激烈的競爭需要他們整體經營效率的提高。為此,該集團公司啟動了“企業價值創造”項目,開始對公司進行整個供應鏈體系的評估,并擬應用企業價值創造方法(EVC)為客戶服務。
EVC是一套進行企業價值鏈分析的方法框架。它可以幫助企業確定應該優化的關鍵業務流程/子流程,以提高企業管理水平。EVC一般采用通過與客戶的討論及研究競爭對手來達到了解和驗證企業業務與管理改進需求的目的。我們運用EVC為該特鋼集團的主要業務部門進行了四個階段的業務管理分析,即價值影響分析、關鍵流程和管理模式分析、價值實現途徑分析以及企業價值記分牌分析,并對改革對運作的可能影響進行了指標量化。
公司參考國際鋼鐵行業較佳管理模式,定位于細化公司業務流程改革目標,設計了流程改革的目標管理模式,制定其改革途徑和相應組織建設的要求,確認對ERP和其他IT. EVC解決方案為客戶分析了對應改革可能對企業產生的價值,公司繼而從戰略層面開始評估流程改革對組織架構調整的要求,并設計提出了一套組織變革解決方案,根據以往的經驗和對于流程工業的理解,提出了職能核心型模式比較適合客戶現階段的發展需要,并相應分析了組織架構調整的理由及帶來的收益。
整個價值創造的方法是通過參照世界鋼鐵行業較佳管理模式,發掘適合客戶的管理方法,尋找有效的增加利潤或降低成本的突破口,定義各流程層面的管理遠景和管理模式,評估該改革對企業效益的總體效益;研討流程目前存在的問題;根據所定的管理模式,以ERP的主體功能作為參照和驅動力,對各目標業務流程進行定義和重新設計,推薦實施步驟;評估改革對于組織架構調整和變革管理的需求;推薦相關目標流程的績效評估體系;根據BPR改革的規劃,定義對所需ERP平臺和其他IT解決方案的需求;協助ERP平臺的確認,推薦首選平臺和選型標準。
該公司通過實施的EVC/BPR項目,通過參考世界水平的管理模式,緊密結合客戶業務流程,設計了最有效的提高管理水平、增長利潤和控制成本的管理模式。同時,項目在流程層面規劃的相關改革愿景、途徑和順序,幫助客戶評估了對組織建設的要求。