(一)物流成本問題。物流成本主要由運輸成本、倉儲成本和配送中心管理成本構成。食品企業的市場集中在大中城市,它通過在主要銷售區設廠來滿足當地的市場需求,當地生產能力不足或所在區域內沒有生產廠的市場主要由生產總部(如樂百氏所在的中山、蒙牛所在的呼和浩特)通過鐵路長途調撥給客戶或將貨物發至該地所在大區的配送中心,再由配送中心通過汽運將貨物送至客戶手中。因此由于長途調撥而產生的運輸費用在產品價值中所占比例很大。現今階段,食品行業物流成本結構的不合理主要表現在:運輸費用高、淡季倉儲面積大、營運費率低。
(二)物流服務水平問題。物流的高成本并沒有對應著合理的物流服務水平,相反物流卻不能對市場作出快速反應。物流在客戶服務上的不足主要表現在以下幾個方面:訂單的處理時間和貨款的確認時間長、訂單滿足率低、交貨不及時、訂單供應比率低、交貨時間不合理、司機服務態度差、貨損率高。
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??綜合分析可以得出,目前導致物流服務水平的戰略性原因還在于供應網絡布局、預測與庫存和分銷政策,這些戰略因素之間又存在著交叉影響,供應網絡的粗獷布局必然導致長途鐵路運輸、中轉配送,提前期是正常汽運短駁的好幾倍,計劃和預測的提前期也必須相應地增大,預測的準確率就會降低,同時更改和調整的周期也同樣增大,靈活性降低。訂貨提前期變長意味著要應付更大的市場需求變動,使得其中的所有后勤環節都變得復雜和不可控,導致較低的客戶服務價值。
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??所以,應對目前的生產和物流供應網絡布局進行整體評估,確定供應網絡布局的最佳方案。
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??如何改進食品物流供應鏈
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??基于我國食品行業面臨的新環境,要解決與食品物流密切相關的食品多樣快捷化要求、食品安全控制、食品規模效益等問題,就要求引進先進的物流供應鏈管理思想,將生產鏈的上下源頭有機結合起來,使供應商,生產企業和消費者形成新興的"雙贏"關系。對于建立我國食品企業物流的先進體系以提高企業競爭力,可從以下幾方面著手:
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??產品:一、由財務部門對各類產品進行產品利潤貢獻值分析。二、將那些利潤貢獻為零甚至為負數的品種砍掉,發展高利潤產品,將資源優先供應高利潤產品。三、不同產品的利潤率不同,配送的最小批量不同,配送批量的制定應該按照價值密度定為權重,不能單純地按照重量和體積制定,否則容易造成高值產品的銷售損失。
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??渠道:在集團分銷策略的推進過程中,首先對目前客戶進行ABC價值分類,重點培養A類客戶價值,通過市場信息共享、貨源優先供應、配送深度支持,加強溝通和感情聯系,達到增強關鍵價值鏈之規模和凝聚力的目的,抵抗市場擴張中的競爭風險。對于一些小客戶可以讓其掛靠到大經銷商下面,食品企業本身不直接提供服務。
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??網絡:供應網絡的布局不合理,成為決定物流成本結構和客戶服務水平的本質原因,所以建議對目前的銷售網絡和供應網絡進行能力和經濟性評估,解決銷售網絡供應的合理化問題。
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??配送:一配送批量和配送半徑的由銷售部門、產品事業部決定,并由其對成本負責。二核算物流成本與銷售效益的收支平衡點,指導業務部門進行配送決策。
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??此外,食品企業可以將物流業務外包給第三方物流公司(3PL),自身專注于對核心競爭力的打造,讓3PL的規模效益降低自己的物流成本。目前國內的許多3PL公司都提供了物流一體化服務,從包裝,運輸到分揀,配送,甚至與顧客進行FTF(face-to-face)交貨,為食品企業打造全方位的物流體系和增值服務。
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??同時,食品企業還應該有選擇的引進先進的物流硬件設備和物流管理軟件。在依賴于物流外包的同時,提高自己的硬件設備和人員管理水平,實施配送、流通、加工一體化,用現代物流技術推進食品物流合理化。