1、標準的結構與內容更好地適用于所有產品類別,不同規模和各種類型的組織。
2、強調質量管理體系的有效性與效率,引導組織關注顧客和其他相關方、產品和過程,而不僅是程序文件與記錄。
3、對標準要求的適用性進行了更加科學與明確的規定,在滿足標準要的途徑與方法方面,提倡組織在確保有效性的前提下,可以根據自身經營管理的特點做出不同的選擇,給予組織更多的靈活度。
4、質量管理八項原則在標準中得到充分的體現。
5、采用“過程方法”的結構,并重視有效性的改進與效率的提高。
6、更加強調最高管理者的作用。
7、將顧客滿意信息的監控作為評價質量管理體系業績的一種手段。
8、突出“持續改進”是提高質量管理體系有效性和效率的重要手段。
9、概念明確,語言通俗,易于理解、翻譯和使用,術語用概念圖形式表達術語間的邏輯關系。
10、對文件化的要求更加靈活,強調文件應能夠為過程帶來增值。
11、強調ISO9001作為要求性的標準和ISO9004作為指南性的標準的協調一致性。
12、提高了與環境管理體系標準等其他管理體系標準的相容性。