至于受到監督，是指人員在組織內部應受到監督管理，應服從工作安排，接受監督管理，不能各自為政。任何性質的組織，都會有這樣的要求。在這里，我們重點講檢驗檢測行業具有特殊性的三個方面。

行為公正，就是沒有利益沖突或利益沖突已解決，這是檢驗檢測機構的本質屬性，沒有公正性就沒有檢驗檢測。客戶委托機構檢測，會給機構檢測費用，那是不是應按給費用的客戶的要求去出具數據結果呢？這是一個天然的公正性風險。我們出具的數據結果是具有證明作用的，應確保數據結果客觀、真實、準確。標準文本中指明了存在這種風險，要求我們不受這方面的影響。那也就是說，即使給我費用了，我出具數據結果時，也不能受到影響。公正性是建立社會信任和自我保持誠信的基礎，是對人員普遍的、原則性的要求。所以，公正為先。

有能力，在工作實踐中我們都很清楚，實驗室最難解決的問題是“人”的問題，但沒有幾家解決的好的。因為沒有搞清楚要解決人的什么問題，我們一直忙于解決的是人手不夠的問題，還沒有觸及到解決人員方面的根本問題。這是一個盲點。人員方面的根本問題是人的能力問題——管理和技術兩方面的能力，多數機構只注重了技術能力，忽視了管理能力，造成一手軟、一手硬，報告一直不停的出，但對數據準確性毫無把握，沒有實現管理和技術協調發展。“能力”是對人員要求的核心，報告一旦發出，必然會有相應的后果，沒有能力，數據準確就無從談起。管理人員應有管理能力，技術人員應有技術能力，對人員來說，能力是核心。所以，能力為本。

按管理體系要求工作，管理體系包含、引用和鏈接了滿足標準的所有要求，明確規定了實驗室內部各過程運行的基本規則，是實驗室建立秩序和穩定運行的基礎，包含了實驗室證明自身具有技術能力并能確保數據結果有效性的所有要素。簡單理解，實際上就是告訴了我們做什么怎么做，是一套實驗室建設完整的管理制度，是實驗室最佳的標準化、制度化建設方案。按管理體系要求開展工作，可確保工作質量、減少出錯率、提高工作效率，消除或減小合規運行風險和結果有效性風險，使公司走在規范的軌道上，實現穩健發展。所以，體系為重。

這三點總體要求，如果只做到行為公正，而沒有按管理體系運行，很難保證數據結果可靠；如果只做到按管理體系要求工作，而沒有能力，很難保證數據結果準確；如果只做到有能力，而行為不公正，很難保證數據結果客觀真實，三者缺一不可。

行為公正、有能力、并按照管理體系要求工作，是整個管理體系的精髓，是實驗室管理運行的法寶。堅持這一法寶，實驗室一定能管起來，一定能運行好。