內務管理,對實驗室來說就是實驗室內部事務的管理。
首先,應考慮安全因素。包括日常安全因素,消防安全、設備操作安全以及涉及人員的安全因素等。但也有檢驗檢測行業自身安全工作的特點,有危化品、易致毒品,應做好使用中的安全防護,比如,有一些對眼睛、皮膚和黏膜有刺激作用,容易被吸入、對皮膚有傷害,需非常小心操作,操作時應佩戴手套或護目鏡。還應加強對危險化學品管理,應滿足儲存條件,采取安全或防護措施。內務管理,首先就要考慮安全因素。
其次,應考慮環境因素。在檢驗檢測過程中會產生化學品空容器、過期和報廢化學品(放置點)、廢氣、廢液的排放(收納點)、剩余樣品的處理等,在處置時應考慮對外部環境的影響。為確保及時處理,各機構基本上都會聯系一家有危化品處理資質的進行集中處理,簽定服務合同,并應做好處理的記錄。
第三,應考慮職業健康安全。隨著全社會對職業健康安全的關注,國家專門制定了一系列相關法律法規,這些法律法規所建立的職業健康安全制度和要求,為確保職業健康安全奠定了法律基礎。任何組織應對工作人員的職業健康安全負責,應提供安全的工作場所,防止對工作人員造成與工作相關的傷害和健康損害。作為檢驗檢測機構,工作流程包括了外出抽樣、檢測分析等環節,每個環節都有需要考慮的職業健康安全因素,有必要予以關注。
第四,應考慮實驗室活動區域的控制。RB/T214-2017 4.3.4對實驗室內務管理提出要求,對實驗室活動區域的控制有三種措施。(1)有效隔離不相容的實驗室活動區域;比如,有機無機的檢測、微生物檢測分析等,不相容的實驗室活動均應有效隔離,實驗室布局要合理。(2)應采取措施以防止干擾或者交叉污染;實驗室存有大量流轉的樣品,還有其他物品,應該擺放有序,避免造成交叉污染;人員流動應該合理,不應相互產生干擾。工作相關的辦公地點應盡可能安排在最近的距離,避免無意義的走動。(3)進入和使用影響實驗室活動區域的控制;小的區域,比如,進入恒溫恒濕區、潔凈區,應有控制要求。大的區域,比如,實驗室活動區域和辦公區應相互隔離,不應隨意出入。外來人員進入實驗室應經過允許,并做好記錄。
最后,應重視實驗室現場管理。實驗室現場管理是一個需要做好的課題,也是困擾實驗室管理層的一個難題。在此,推薦采用“5S”方法實施現場管理,以保持良好的內務秩序。
“5S”方法發明于日本,他們認為“在糟糕的環境里很難產出高質量的產品”,對現場管理較為重視,采用“5S”方法取得了良好效果。①整理:區分要與不要的物品,現場只保留必需的物品。目的:改善和增加作業面積,消除管理上的混放、混料等差錯事故。②整頓:對必需品定位置、定順序擺放整齊,明確標示。目的:不浪費時間尋找物品,提高工作效率,保障生產安全。③清掃:清除現場垃圾臟污、清除作業區域的剩余物料。目的:清除“臟污”,保持現場干凈、明亮。④清潔:將整理、整頓、清掃的做法制度化、規范化,維持其成果。目的:堅持整理、整頓、清掃的做法,使其保持清潔狀態。⑤素養:人人按章操作、依規行事,養成良好的習慣,使每個人都成為有教養的人。目的:提升人的素質,培養對任何工作都講究、認真的人。
實驗室內務管理關系不僅體現一個機構管理水平和人員素質,還可營造良好的工作環境、提升工作效率,各機構不應忽視實驗室內務管理。