在CNAS-CL01:2018 6.2.1條款對人員提出了總體性要求,“所有可能影響實驗室活動的人員,無論是內部人員還是外部人員,應行為公正、有能力、并按照實驗室管理體系要求工作。”“按實驗室管理體系要求工作”對實驗室管理運行和機構快速成長確實會產生許多益處。
(1)提供了明確和有效運行的框架。實驗室管理體系反映了實驗室管理運行的內在規律,規定了實驗室內部各要素運行的基本規則,詳述了各項工作運行的職責、步驟、流程、方式和方法,搭建了有效運行的框架,實驗室無需摸索即可實現規范化管理。
(2)管理層更容易與員工達成共識。實驗室管理體系是開展所有實驗室活動的依據,是所有人員需共同遵守的完整的工作制度,按管理體系運行,管理層更容易將要求傳達給員工,員工也更易于接受,形成良好的內部氛圍。
(3)為相互更好地配合提供了基礎。實驗室各項活動之間保持著緊密聯系,管理體系對這些關聯性均作出了合理規定,這些規定可確保實驗室作業的一致性。按管理體系要求開展工作,所有人員在一個標準體系下運行,有利于工作的銜接和配合。
(4)提供了內部自我糾錯和改進的機制。實驗室管理體系對各項活動作出了規定,是判斷實驗室活動對錯的依據和標準。管理體系中也規定了自我糾錯和改進的機制,管體系運行過程中一旦出現偏差,便于及時發現、準確識別、有效處置和持續改進。
(5)向相關方證實組織的能力。實驗室管理體系的建立和實施,為內外部審核和主管部門監督管理提供了依據。通過相關方的審核評價,可有效證明實驗室運作的能力,贏得客戶的信任。也可降低監督管理帶來的合規運行的風險,實現穩健發展。