任何形式的組織結構均有其優點和缺點,作為小微型檢驗檢測機構,通常采用的是直線職能制,由最高管理者直接領導技術負責人、質量負責人及各部門負責人,同時,技術運作的職能由技術負責人承擔,質量管理的職能由質量負責人承擔,各部門負責人承擔本部門的管理職能。
直線制組織結構有其較為明顯的優缺點。主要優點:1)結構簡單、責任明確、決策迅速、命令統一;2)最高管理者對全部工作可行使決策權、指揮權和監督權,有利于提高工作效率;3)上下級關系明晰,組織中的每一個人只對直接上級負責或報告工作,減少了相互協調。主要缺點:1)權力高度集中,獨斷專行,組織發展會受到個人能力限制;2)對最高管理者較為依賴,不便于人才培養和調動員工積極性。
在組織結構設計時,應充分地發揮其優點,但也應該有意識地克服其缺點。
(1)職能職責要清晰。職能,各部門承擔的特定的工作類型,職能分配要合理。職責,就是個人應承擔的工作任務和責任,應清晰界定。兩者都應明確清晰,不能含糊不清,需要在《質量手冊》中予以闡明。
(2)權力授權要合理。內部能不能順暢運行,授權很重要。檢驗檢測機構授權,主要是對技術負責人和質量負責人的授權,各自應有相應的決策權,可減輕最高管理者的工作量,運行也會更順暢。
(3)相互關系要明確,上下級隸屬關系,平級之間協調關系都應設計、明確好,盡量減少模糊地帶。在組織內部,每個人都應有一個正規的溝通渠道,避免相互交叉和重疊。
各機構在組織結構設計時,往往更多關注了分工,忽視了內部關系的設計,這也是很多機構有了合理的組織結構卻運行并不順暢的原因。