1.會議平臺

實驗室應(yīng)準備基本的交流、溝通平臺，借助軟件和硬件使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滿足評審方與實驗室間的首次會議、末次會議以及評審過程中的交流，應(yīng)評估評審組所在地理位置，選擇合適的會議平臺，如互聯(lián)網(wǎng)會議軟件、即時通訊軟件、電話等，特別對于處在國外地區(qū)的評審專家應(yīng)提前評估軟件的連通性，必要時可組織各參與方進行預評審網(wǎng)絡(luò)調(diào)試會。

 2.文件準備和傳輸工具

與現(xiàn)場評審相同，評審專家需要抽查實驗室運行記錄和相關(guān)證明文件。不同的是，遠程評審要求實驗室在評審前或評審時將相關(guān)材料轉(zhuǎn)化為電子版，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)傳輸給評審專家進行審查。該項工作需要準備快速掃描設(shè)備，滿足掃描大量紙質(zhì)文檔的需求。電子文檔應(yīng)字體清晰易讀、體積大小格式易于傳輸，否則應(yīng)對文檔進行批量縮小文件體積、調(diào)正、調(diào)色、去除底紋等操作。而傳輸工具可選擇會議平臺的文件傳輸功能（但一般都有限制），或者使用郵箱、FTP（或FTPS）服務(wù)器、網(wǎng)盤、LIMS系統(tǒng)等方式，選擇時應(yīng)考慮評審雙方當前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，選擇及時高效、安全可控的傳輸方式。

 3.實時視頻系統(tǒng) ^[2]

由于評審現(xiàn)場往往有見證試驗的需求，要求具備機動性較高的實時視頻系統(tǒng)（LSV），使評審方能夠清晰地觀察到試驗現(xiàn)場的全貌、試驗儀器設(shè)備、儀器設(shè)備的校準標識、屏幕顯示（特別應(yīng)注意屏幕的背光顯示問題）、原始記錄數(shù)據(jù)等，這是對現(xiàn)場評審要求最高的準備工作之一。有條件時應(yīng)至少布置兩個攝像機位，一個用于拍攝整體試驗現(xiàn)場的全貌，另一個根據(jù)評審老師的要求拍攝具體試驗操作區(qū)域或顯示屏數(shù)據(jù)。攝像設(shè)備應(yīng)最大程度地保證在移動時和靜止時畫面流暢、清晰、穩(wěn)定、不變形、不模糊，雙方聲音清晰、連續(xù)、穩(wěn)定、無回音、無噪音或低噪音，應(yīng)特別注意開啟多臺終端時的實時視頻系統(tǒng)產(chǎn)生的回音效應(yīng)。很多實驗室都會選擇智能手機作為攝像設(shè)備，但是手持手機時會出現(xiàn)不同程度的晃動、模糊以及因光線問題引起的圖像曝光不足，這些現(xiàn)象對遠程評審的效果大打折扣，因此有條件時應(yīng)搭配合適的輔助設(shè)備，如手持攝像機穩(wěn)定器、降噪耳機、補光燈等設(shè)備，攝像設(shè)備在布置上應(yīng)盡量接近現(xiàn)場評審時的目視效果。

 4.網(wǎng)絡(luò)

 網(wǎng)絡(luò)是評審組和實驗室聯(lián)系、溝通、實施評審的主要媒介，若想保障評審全程的連通性應(yīng)提前做好調(diào)試和冗余方案。評審時實驗室一般使用公司的網(wǎng)絡(luò)即可，應(yīng)盡量使用技術(shù)或人為手段限制公司其他網(wǎng)絡(luò)終端大量占用網(wǎng)絡(luò)資源，為評審工作提供綠色通道。 

為了做好冗余方案，在配置網(wǎng)絡(luò)時應(yīng)考慮準備不同網(wǎng)絡(luò)線路和網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式，以應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)堵塞導致不能達到評審效果的情況。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)覆蓋到評審需要的場地，滿足首末次會議、實驗室參觀、目擊試驗等不同場地的網(wǎng)絡(luò)需求。使用有線網(wǎng)絡(luò)覆蓋技術(shù)時，應(yīng)提前確定網(wǎng)絡(luò)接口牢固可靠，網(wǎng)線布線方式不要對試驗場地造成影響。使用無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋技術(shù)時，還應(yīng)注意兩個或多個無線信號發(fā)射器的覆蓋范圍重疊時，可能出現(xiàn)不能自動切換到最優(yōu)無線信號發(fā)射器而導致網(wǎng)絡(luò)信號變差的情況，應(yīng)采取措施保證始終連接到信號強度最優(yōu)的無線信號發(fā)射器，從而保證無線網(wǎng)絡(luò)連接質(zhì)量。

在評審前應(yīng)統(tǒng)一確定最終的網(wǎng)絡(luò)使用方案，確定好主要網(wǎng)絡(luò)和備用網(wǎng)絡(luò)，實驗室應(yīng)在評審前統(tǒng)一組織相關(guān)人員對這些場地的不同網(wǎng)絡(luò)線路、不同網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式及效果做全面的連接測試。

5.應(yīng)急措施

準備應(yīng)急措施是為了在出現(xiàn)意外情況時，能夠快速恢復評審，盡量減少評審中斷的時間，不因意外情況導致無法按時完成評審，避免浪費評審雙方的時間。評審會務(wù)組應(yīng)提前規(guī)劃，在會議平臺、文件準備和傳輸工具、文件傳輸、LSV系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等容易出現(xiàn)故障的幾個方面做好應(yīng)急措施，保障評審過程的可靠性。

6.會務(wù)保障

要求配置一人或多人作為會務(wù)保障人員，有條件的可為每位評審專家配備一位會務(wù)保障人員，該人員應(yīng)屬于評審會務(wù)組且經(jīng)過評審協(xié)助相關(guān)的培訓，具備使用上述ICT工具以及解決突發(fā)情況的能力。不但要熟悉實驗室評審策劃的內(nèi)容，能夠及時解決實驗室可能出現(xiàn)的導致評審中斷的問題，還要能隨時解決可能出現(xiàn)的連接問題，負責及時反饋給評審會務(wù)組評審情況及啟動備用措施。對于實驗室規(guī)模較大，需提供大量文件供評審專家審查的，會務(wù)組還應(yīng)配備適當數(shù)量的人員專門負責準備、掃描、處理、收發(fā)文件，節(jié)省其他參加評審人員的時間。接受國外評審專家時還應(yīng)配備適當數(shù)量的英文翻譯，并提前對其進行評審相關(guān)的培訓。

7.安全性保障

遠程評審的所有內(nèi)容和文件都是通過網(wǎng)絡(luò)方式傳輸，根據(jù)保密性要求，應(yīng)對客戶的信息進行保密，保護客戶和實驗室的機密信息。如何保證遠程評審中的實驗室信息保密，以及在電子信息傳輸過程中的信息安全，現(xiàn)階段是對遠程評審的一個挑戰(zhàn)^[3]。通常可采用以下方式。

（1）對文件進行加密，對常見office文檔、PDF文檔等可使用軟件的最新版本自帶的加密功能進行加密，對較多文件也可使用壓縮軟件進行加密后再發(fā)送，密鑰通過其他方式隨后分開發(fā)送。

（2）對文件加水印，在文檔文件、視頻文件上加唯一性水印（如個人姓名、手機號、版權(quán)信息、用途說明等）是近年來直播教育行業(yè)常用的防盜播、防錄制、防止非法傳播的有效手段，可有效降低信息非法或意外泄露的風險。

（3）對傳輸方式加密，不使用FTP等未加密的傳輸技術(shù)，優(yōu)先選用帶加密（如SSL加密）的成熟傳輸技術(shù)，并對訪問用戶設(shè)定高強度密碼。

（4）對會議室平臺、LSV系統(tǒng)、公司網(wǎng)絡(luò)等設(shè)定訪問密碼，授權(quán)后方可訪問使用，禁止無關(guān)人員未經(jīng)授權(quán)的訪問。

（5）對于傳輸后的文件應(yīng)與評審組確認保存方式，必要時可要求評審組在評審后刪除相關(guān)文件或簽訂保密協(xié)議。

8.監(jiān)督保障

遠程評審不可避免地會對評審組獲取信息和審核內(nèi)容的客觀性產(chǎn)生影響，這也對實驗室的誠信提出了更多要求。實驗室應(yīng)誠實地向評審組展示實驗室真實的體系運行和技術(shù)能力，不得刻意隱瞞、故意造假。實驗室和檢驗機構(gòu)應(yīng)及時提供評審組要求的遠程評審所需的各類材料，并確保材料的真實性。評審會務(wù)組也應(yīng)有人員全程監(jiān)督實驗室人員參與評審的過程。

遠程評審作為一種新的評審方式已被國內(nèi)和國際范圍接受和推廣，整體上節(jié)省了很多資源，但實驗室認可遠程評審在我國仍是一個新生事物，對全球的認可行業(yè)也是一個新挑戰(zhàn)。遠程評審是新的發(fā)展趨勢，是科技技術(shù)的發(fā)展所帶來的應(yīng)用成果，特別是隨著5G技術(shù)和VR技術(shù)的發(fā)展和加速推廣應(yīng)用，遠程評審技術(shù)的效果將得到進一步的提升。但是，目前遠程評審的效果還不是十分理想，特別是在評審有效性和信息安全方面還需要特別加強。若旅行政策允許，在評估感染和傳播新冠肺炎疫情的風險后，現(xiàn)場評審對于評審雙方仍然是最優(yōu)的選擇，畢竟現(xiàn)場評審時評審雙方能夠更充分地溝通交流，更大程度地達到評審的目的。