食品的質(zhì)地研究處于快速發(fā)展的時代,僅僅是味道好已經(jīng)不足以讓消費(fèi)者滿意,口感好已經(jīng)成為高質(zhì)量食品的必要條件。
質(zhì)地的體驗(yàn)涵蓋通過視覺、聽覺、觸覺和動覺感知到的食物的結(jié)構(gòu)、機(jī)械特征和表面特性。也就是說當(dāng)消費(fèi)者看到目標(biāo)食品時,對其質(zhì)地的解析就已開始,從入口、咀嚼到吞咽,每個環(huán)節(jié)都涉及食物的質(zhì)地屬性特征。
新式茶飲作為傳統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè)的延伸產(chǎn)業(yè),涉及奶茶、果茶及果奶等多品類創(chuàng)意茶飲品。通過豐富的原料配、創(chuàng)新的相關(guān)技術(shù)、新潮的營銷策略和高度社交的消費(fèi)場景設(shè)計等手段吸引了眾多以年輕人為主的消費(fèi)群體。
01浪潮迭起的不同特色茶飲品牌
回顧奶茶的發(fā)展歷程,與現(xiàn)在消費(fèi)者認(rèn)知更為一致的產(chǎn)品概念可追溯到20世紀(jì)90年代末“快可立”“避風(fēng)塘”等品牌為代表的粉末沖泡式奶茶。這個階段,各種風(fēng)味的固體粉末飲料盛行,面積較小的奶茶站擺放著五顏六色的粉末罐子,消費(fèi)者享受著奶茶濃郁的風(fēng)味和追逐潮流的快感。奶茶行業(yè)規(guī)模化發(fā)展后,粗制濫造的沖調(diào)粉末充斥市場,齁甜黏膩且粉感強(qiáng)烈的飲品開始被消費(fèi)者拋棄,推動商家開始進(jìn)行飲品原料及制作手法的變革。
01浪潮迭起的不同特色茶飲品牌
回顧奶茶的發(fā)展歷程,與現(xiàn)在消費(fèi)者認(rèn)知更為一致的產(chǎn)品概念可追溯到20世紀(jì)90年代末“快可立”“避風(fēng)塘”等品牌為代表的粉末沖泡式奶茶。這個階段,各種風(fēng)味的固體粉末飲料盛行,面積較小的奶茶站擺放著五顏六色的粉末罐子,消費(fèi)者享受著奶茶濃郁的風(fēng)味和追逐潮流的快感。奶茶行業(yè)規(guī)模化發(fā)展后,粗制濫造的沖調(diào)粉末充斥市場,齁甜黏膩且粉感強(qiáng)烈的飲品開始被消費(fèi)者拋棄,推動商家開始進(jìn)行飲品原料及制作手法的變革。
隨著越來越多的品牌進(jìn)入新式茶飲的賽道,更創(chuàng)新的喝法被開創(chuàng)。2011年“貢茶”在茶中加了頂料“奶蓋”,將咖啡奶泡技藝應(yīng)用于奶茶飲品中。相較于傳統(tǒng)的將奶和茶混合飲用的產(chǎn)品,奶蓋茶能帶給消費(fèi)者多重體驗(yàn):厚實(shí)奶蓋的綿密口感和扎實(shí)奶香,滋味或濃醇或甘爽的茶湯,以及兩者攪勻后的豐富風(fēng)味。“喜茶”則首創(chuàng)芝士茶,街飲消費(fèi)者對飲品的口感體現(xiàn)出的價值感需求初露端倪。
與此同時,以珍珠粉圓為代表的可以豐富視覺和觸感體驗(yàn)的口感顆粒也在不斷發(fā)展創(chuàng)新,成為推動新式茶飲發(fā)展、取得消費(fèi)者進(jìn)一步認(rèn)同的另一關(guān)鍵。在這個階段,“書亦燒仙草”率先提出了“半杯都是料”的宣傳口號,仙草凍、紅豆、椰果、珍珠、布丁、豆花等樣式口感各異的口感顆粒在茶飲賽道異軍突起;同期的“滬上阿姨”以現(xiàn)煮五谷茶打開了市場,血糯米奶茶風(fēng)靡一時。但越來越豐富的小料堆疊在消費(fèi)者端的口碑開始下滑,“像粥一樣”的評價體現(xiàn)了飲品中過多固形物可能不適合于新式茶飲常見的下午茶等消費(fèi)場景,側(cè)面反映了消費(fèi)者們對飲品的口感需求可能仍以清爽適度為主。隨著健康概念的升級,新型的口感顆粒得到應(yīng)用,各種膠原凍及晶球等具備低熱量、高纖維含量及富含益生菌或其他營養(yǎng)元素特點(diǎn)的小料占據(jù)了茶飲店菜單加料區(qū)的一席之地。
追求健康的潮流同樣影響了新式茶飲的巨頭物料——乳。“茶顏悅色”品牌的“出圈”離不開其乳基底在新式茶飲市場中的差異化,使用全乳脂制作的奶茶順滑輕盈,輔以綿密的奶沫,喝完一整杯也不會有非常明顯的黏膩感。“霸王茶姬”品牌更是因推出冰博朗非氫化基底乳而引起大眾對健康茶飲的強(qiáng)烈關(guān)注,順滑清爽的乳基底更能凸顯出原葉茶的豐富香氣。“瑞幸咖啡”爆火的生椰拿鐵將以椰乳為代表的植物基乳重新帶回消費(fèi)者的視線中,新式茶飲市場也陸續(xù)推出燕麥乳、米乳、馬蹄乳等多樣化的植物基乳。
新式茶飲用各類新奇產(chǎn)品和聯(lián)名等商業(yè)行為吸引消費(fèi)者購買,茶基底作為制作新式茶飲的重要基礎(chǔ)材料,大大增加了年輕人喝茶的機(jī)會。從初期用茶末和茶渣制作基底到目前現(xiàn)泡茶湯,茶飲品牌使用的茶基底都進(jìn)行了全面升級,追求更豐富的香氣和本真的滋味。
02感官研究助力新式茶飲質(zhì)地提升質(zhì)地
作為消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的重要感官驅(qū)動因素,如何發(fā)揮其在優(yōu)化飲品甚至食物中的美味效果是一個重要的課題。消費(fèi)者作為食品茶飲等產(chǎn)品的最終體驗(yàn)者與評價者,數(shù)量龐大且較難預(yù)測,食品企業(yè)可以借助多種感官研究分析技術(shù)來輔助洞察消費(fèi)者的反應(yīng)和綜合性感受以獲取相關(guān)數(shù)據(jù),用以改進(jìn)產(chǎn)品,提升產(chǎn)品質(zhì)地屬性,確保產(chǎn)品的市場成功率。
02感官研究助力新式茶飲質(zhì)地提升質(zhì)地
作為消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的重要感官驅(qū)動因素,如何發(fā)揮其在優(yōu)化飲品甚至食物中的美味效果是一個重要的課題。消費(fèi)者作為食品茶飲等產(chǎn)品的最終體驗(yàn)者與評價者,數(shù)量龐大且較難預(yù)測,食品企業(yè)可以借助多種感官研究分析技術(shù)來輔助洞察消費(fèi)者的反應(yīng)和綜合性感受以獲取相關(guān)數(shù)據(jù),用以改進(jìn)產(chǎn)品,提升產(chǎn)品質(zhì)地屬性,確保產(chǎn)品的市場成功率。
感官分析技術(shù)在食物飲料的原料品質(zhì)把控、產(chǎn)品開發(fā)和消費(fèi)者調(diào)研等方面都起到積極作用。人工感官檢驗(yàn)中三點(diǎn)檢驗(yàn)等差別檢驗(yàn)法可以幫助企業(yè)識別進(jìn)行原料供應(yīng)調(diào)整等生產(chǎn)變動時風(fēng)味質(zhì)地發(fā)生較大變化的風(fēng)險。CHOI等使用快速感官分析法(CheckAllThatApply,CATA)調(diào)查了240名消費(fèi)者對多個即飲奶茶樣品風(fēng)味等感官屬性的感知并評估了消費(fèi)者的辨別能力;李靜使用定量描述分析法(QuantitativeDescriptiveAnalysis,QDA)結(jié)合消費(fèi)者喜好對不同配方的桃味茶飲料進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者對桃味茶的喜好趨勢,從而為該類飲料產(chǎn)品開發(fā)提供指導(dǎo)。
上述諸多研究使用描述檢驗(yàn)法和情感檢驗(yàn)法快速了解消費(fèi)者對相關(guān)產(chǎn)品的喜好趨勢及其背后的原因,更有一些研究利用智能感官設(shè)備進(jìn)一步輔助研發(fā)人員進(jìn)行高品質(zhì)產(chǎn)品開發(fā)。如蘇可珍等利用質(zhì)構(gòu)儀結(jié)合描述分析類的感官評價方法對市售的8種不同品牌珍珠粉圓的質(zhì)地特征進(jìn)行分析,證明不同珍珠粉圓的感官指標(biāo)具有顯著性差異;詹敏敏等開發(fā)了一種基于口腔軟摩擦學(xué)的奶茶順滑特性評價模型,可以應(yīng)用于快速評價流體食品的口感順滑度。
利用感官分析技術(shù)探究產(chǎn)品品質(zhì)與其整體感官評價之間關(guān)系的研究方法不僅使用廣泛,且還在持續(xù)深入研究。相比于食物滋味、氣味等風(fēng)味屬性的研究,產(chǎn)品質(zhì)地的研究相對滯后且目前多集中于口腔加工及智能感官等前沿領(lǐng)域。
值得關(guān)注的一點(diǎn)是感官研究中常用的定性定量研究工具——感官屬性輪盤,感官屬性輪盤可以方便且相對直觀地展示食物感官屬性維度和強(qiáng)弱。目前“風(fēng)味輪”已相對廣泛使用,而“口感輪”才剛剛起步。PELSMAEKER等研究開發(fā)了用于巧克力的“感官輪”和“詞典”幫助研究人員和企業(yè)識別,理解和使用對消費(fèi)者最重要的感官特性;IMAMURA調(diào)查了149種醬油的感官特征并整合出88個屬性特征的“風(fēng)味輪”,有助于系統(tǒng)地了解醬油的感官特性以發(fā)現(xiàn)其未被識別的可能影響購買決策的特征。感官屬性輪盤可以幫助消費(fèi)者、生產(chǎn)者和研究人員彼此之間分享感官知覺,準(zhǔn)確的描述和溝通將為產(chǎn)品開發(fā)節(jié)省大量時間和金錢。