市場調查的目的主要有兩方面的內容:一是了解市場走向,預測產品形式,即市場動向調查;二是了解試銷產品的影響和消費者意見,即市場接受程度調查。兩者都是以消費者為對象,所不同的是前者多是對流行于市場的產品而進行的,后者多是對企業所研制的新產品開發而進行的。
01.感官評價與市場調查
感官評價是市場調查中的組成部分,并且感官評價的許多方法和技巧也被大量運用于市場調查中。但是,市場調查不僅是了解消費者是否喜歡某種產品(即食品感官評價的偏愛/嗜好試驗),更重要的是了解其喜歡的原因或不喜歡的理由,從而為開發新產品或改進產品質量提供依據。
02.市場調查的對象和場所
市場調查的對象應該包括所有消費者。但是,每次市場調查都應根據產品的特點,選擇特定的人群作為調查對象,如老年食品應以老年人為主;大眾性食品應選低等、中等和高等收入家庭成員各1/3組成。營銷系統人員的意見也應起很重要的作用。市場調查的人數每次不應少于400人,最好在1500~3000人,人員的選定以隨機抽樣方式為基本,也可采用整群抽樣法和分等按比例抽樣法。否則有可能影響調查結果的可信度。
市場調查的場所通常是在調查對象的家中,或人群集中且休閑的地點進行,復雜的環境條件,如機場、公交車站、醫院等,會對調查過程和結果有不良影響。
03.市場調查的方法