N2000常見問題及解答：

1． 工作時，經常死機？

答： 

1. 電腦感染病毒，請用殺毒軟件殺毒。確認計算機無病毒后，重新安裝色譜工作站。 

2. 內存不足，增加內存或刪除部分其他軟件。

2． 工作時，發現色譜工作站無法采樣（按下搖控制開關分析時無信號）

答： 

1. 檢查計算機后面的聯線是否松開，請擰緊所有固定螺絲。 

2. 檢查串行口設置是否正確，更改串行口設置。 

3. 數據采集線是否完好，更換數據采集線。 

4. 所連接的串行口已壞，連接其他串行口。 

5. 若是外置式，看看顯示燈是否亮，不亮，則電源保險已斷，情與我們聯系。 

3． 點擊校正時不起作用

答： 

1. 所選用積分方法是面積(高度)歸一法;請選擇您所要的積分方法; 

2. 在查看基線或采集數據的同時,進行校正;請先停止查看基線再進行校正; 

3. 軟件系統文件已破壞,請重新安裝軟件 

4． 使用內標法時,分析結果為零

答： 

1. 編輯組分表時,內標純量未輸入;請重新編輯組分表并輸入內標純量; 

2. 保留時間不對;請在組分表中找到保留時間不對的峰,重新輸入保留時間; 

3. 計算數值超界;請將你所輸入的樣品重量及各組分含量擴大10、100、1000倍； 

4. 除內標峰外，其它組分峰內標量也輸入了數值。請重新校正，且除內標外其他組分內標純量不要輸入數據。 

5． N2000色譜工作站在打開通道以后，系統跳出一錯誤信息online.exe出錯

答： 

1. 計算機硬件配置沒有達到軟件要求；若是CPU未能達到要求，請升級計算機；若是內存不足，請增加內存； 

2. 操作平臺可能損壞；重裝WINDOWS操作系統 

3. N2000操作系統已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請先找到系統所在路徑，并除去與N2000有關的所有文件，再重裝軟件。 

6．N2000工作站打開離線時出錯,系統跳出一錯誤信息AVI.不能打開

答：見5. 

7．在線中輸入采樣自動結束時間后，跳出一窗口

答：系統最大時間限為27小時。

8．在線中輸入采樣自動結束時間后，出現一窗口： 

進樣按采樣開關，運行未到自動結束時間便自動停止采集。

答：
這可能是：
1）、系統方法參數已經改變并保存，你設置的自動采樣結束時間比10分鐘要小；
2）、系統參數已破壞
3）、系統已感染上病毒；
解決方法：
1）、用殺毒軟件清除病毒；
2）、點擊缺省按扭，再改變所需要的自動結束時間；
3）、重新安裝N2000軟件；

9． 在線當中進樣采集數據，當分析完后按下停止采集，系統跳出一窗口：

答：
這可能是：
1）、你打開了系統數據譜圖庫中的示例方法文件＊.MTD
2)、你的保存路徑不存在；
3）、你所使用的文件保存前輟名與系統譜圖庫中文件名相同；
解決方法：
1）、點擊缺省，再調整文件保存方式及路徑；
2）、不使用與系統相同的文件前輟名；
3）、改變路徑名；

10．使用N2000工作站輸入積分參數據時，系統跳出一窗口：

答：這可能意味著：
1）、您所輸入的參數據含有非數值符號；
2）、您沒有輸入數據參數；
3）、您輸入的參數超界了。
解決方法：
1）、請輸入數值數據；

11．我是N2000工作站用戶，現我的離線工作站出現有以下情況：
Access violation at address 004F958F in module ''OFFLINE.EXE'' read
 of address 35A4A5B4B

答：
這可能是：
1、內存不足
2、系統有病毒
、系統已破壞。
解決方法：
1.計算機硬件配置沒有達到軟件要求；若是CPU未能達到要求（P‖166以上），請升級計算機；若是內存不足，請增加內存（64M）；
2.殺病毒3.N2000操作系統已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請先找到系統所在路徑，并除去與N2000有關的所有文件，再重裝軟件。如初裝時工作正常，則是因為軟件系統損壞應重裝N2000軟件。如初裝就不好，請更換光盤。

12．工作站出廠時給的峰處理參數處理大部分色譜峰。但是，如果色譜峰處理不好時，請參照下表設定峰處理參數。

答：