前段時間有個小伙伴跟我們吐槽,說公司外審時被開了不符合項,理由是“執(zhí)行內審的人員能力不符合要求”,現(xiàn)在想搞定這個不符合項,問我們有沒有什么方法?其實,這是個很簡單的問題,也是很多企業(yè)和個人,容易忽略的事,總覺得企業(yè)內審無關緊要,面臨外審時,臨時抱佛腳,企圖蒙混過關。
01
企業(yè)為什么一定要有合格的內審員?
企業(yè)內審員隊伍的能力建設,基本上代表了一個企業(yè)管理體系運行的成熟度。現(xiàn)在有一個非常普遍的現(xiàn)象,有些企業(yè)對ISO 9001內審員不夠重視,讓ISO 9001內審員幾乎形同擺設,內審員能力不達標,沒有起到應有的作用,就會出現(xiàn)以下這些問題:
部分企業(yè)的ISO 9001內審員對管理體系知識的掌握程度相對較差;
體系運行的內部審核基本上還傾向于走過場;
提供的部分審核材料、記錄都能較為明顯的看出屬于臨時填補、趕制,甚至還有不知道是從那里冒出來的記錄,其分析與改進幾乎成為空白;
偶爾提供的不符合糾正和預防措施也無法起到實質上的改進目的,不具有系統(tǒng)性與邏輯性,前后無法銜接。
解決上面這些問題,發(fā)揮ISO 9001內審員的作用,通過內部審核和監(jiān)控,檢查出各環(huán)節(jié)、各部門在運作中存在的問題,從體系運行的角度指導各部門如何改進不足,提升問題解決能力,讓體系管理轉化為生產力,是各大企業(yè)當前必須堅持改進的。如果沒有合格的ISO 9001內審員,企業(yè)就少了內部自我監(jiān)督的力量。
合格的ISO 9001內審員能為企業(yè)做哪些重要的事?其實標準里直接有要求:
ISO 9001:2015標準9.2內部審核條款:
組織應按照計劃的時間間隔進行內部審核,以確定質量管理是否:
a)符合
1)組織對質量管理體系的要求;2)本標準的要求
b) 得到有效的實施和保持
02
個人如何成為一名合格的ISO 9001內審員?
上面說了那么多對企業(yè)的要求,對個人的能力要求,
ISO 9001:2015標準在7.2能力中也有提到:
組織應:
a)確定在組織控制下從事影響質量績效工作的人員所必要的能力;
b)基于適當?shù)慕逃、培訓和?jīng)驗,確保這些人員是勝任的;
c)適用時,采取措施以獲取必要的能力,并評價這些措施的有效性;
d)保持形成文件的信息,以提供能力的證據(jù)。
注:適當?shù)拇胧┛砂,例如提供培訓、輔導、重新分配任務、招聘勝任的人員等。
要想成為一個合格的ISO 9001內審員,你需要做到這兩點:
1、通過培訓,學習并掌握ISO 9001標準。
2、結合體系要求,按時組織企業(yè)內部審核。