低標高售，短斤少兩，超市出口處設抽獎陷阱，中大獎反而掏更多“腰包”等亂象，日前頻繁遭到消費者投訴。近日，寧德市消委會經過明察暗訪，總結出超市“十大”亂象，進行逐一披露，借以提醒消費者購物時多留心。

　　亂象一

　　裸裝食品無“出生證”

　　日前，消委會調查了寧德轄區內的東寧、福永興、萬佳等部分超市的蛋糕等，發現這些裸裝食品無生產日期。而店員稱是當天生產當天銷售，如果當天無法銷售的做銷毀處理，但是均無銷毀記錄。

　　有的散裝小食品包裝上只有保質期，無生產日期。如福永興超市的山楂類散裝食品，無生產日期。超市自裝的產品保質期基本都是裝袋日期后一年，蜜餞類的保質期也是從裝袋日期開始一年，具體生產日期沒有地方查詢。

　　消委會表示，超市應該把食品安全放在第一位，對特別容易變質的裸裝產品更要標明生產日期和保質期，銷售不完的要做好銷毀記錄。

　　亂象二

　　水果稱重不扣包裝袋重量

　　諸多超市的水果、熟食都不會扣除塑料包裝袋的重量，這種現象在超市比較常見。例如在萬佳超市，包裝日期為2011年8月1日、有效期為2011年8月4日的散裝自包裝百密棗重量是0.572kg，經過再次過秤重量為0.568kg（包括包裝袋）。經過調查發現，寧德市只有沃爾瑪超市，所有的產品稱重的時候一律去皮重0.002kg。

　　亂象三

　　活鮮死亡按冰鮮銷售

　　活鮮產品死亡后都是當冰鮮賣，這一般是超市的慣例。調查中，寧德康寧超市告訴消委會工作人員，活鮮產品死亡后做特價，當天未銷售完的會報損處理。而東寧超市則表示鮮活產品死亡后丟棄，不做銷售。但在東寧超市鮮活產品區走訪時，工作人員發現，鮮活產品死亡后以降價形式銷售，比如原價25.8元的活鱸魚，死亡后特價17.8元，售完為止。沃爾瑪超市鮮活產品死亡后折價處理，桂花魚原價22.8元，死亡后售價是21.8元，差價1元。當天未售完的，宰殺后做配菜。

　　寧德市消委會認為，由于缺氧死亡，活鮮死亡后當冰鮮銷售，這種做法也是無可厚非的。但是，鮮活產品也有保質期限，不能無限制時間銷售。鮮活產品在水箱中逐漸死亡的過程中，內臟就已經開始變質，再加上活鮮產品死亡后沒有及時撈出，就會導致細菌滋生，食用后對身體極為不利。

　　亂象四

　　銷售價高于標簽價

　　今年5月18日，消費者阮小姐在周寧商場購買兩雙拖鞋，一雙男款，一雙女款，電腦小票上價格分別是15.9元、15.6元，當時商場的促銷單上價格是9.9元，而同款的鞋子卻有3種價格。后經消委會了解，商場退還消費者多收的11.7元，并給予200元補償。

　　亂象五

　　臨界商品處理不當

　　產品都有保質期，那么到了臨界期的產品該怎么處理呢？調查，絕大多數超市表示，保質期過半的基本都是退回廠家，或者做換貨處理。事實上，在調查中，消委會工作人員發現福永興等超市有較多的臨近保質期的產品，如保質期為10個月，生產日期為2010年12月16日的古健山椒魚籽等，還繼續放在貨柜上。

　　國家工商總局規定，“在超市賣場和社區食雜店銷售的即將到保質期的食品，須在銷售場所集中陳列并作出醒目提示。”也就是說，“臨界”商品可以銷售但必須明確告知顧客。

　　亂象六

　　出口處中獎促銷陷阱迷人眼

　　購物抽獎，目前這類活動也正在不少超市流行。然而，消委會調查發現，不少超市內的珠寶等專柜在出口處設有抽獎臺，市民中獎后，按照中獎等次打折或者抵扣現金，以此來促銷玉鐲、玉佩以及保健品。事實上，雖然市民購買這類產品可以抵扣獎金（100~1000元不等），然而購買的玉器動輒數百元，有的數千元，市民以為抵扣很劃算，卻不想正中了商家的套，這玉器成本還不到購買價的一半。

　　寧德市消委會提醒，天上不會掉餡餅，不要輕易相信中獎抵扣現金，慎重購買。

　　亂象七

　　促銷廣告虛假宣傳

　　“即日起凡購買亨氏米粉68元送營養面1盒。注：贈品服務臺領 ，送完為取止！”這類的促銷廣告十分常見，然而沒有促銷日期，贈品數量也未標明，促銷活動真實性存在質疑。

　　據了解，2000年10月31日，國家發展計劃委員會發布施行的《關于商品和服務實行明碼標價的規定》第十二條規定：降價銷售商品和提供服務必須使用降價標價簽、價目表，如實標明降價原因以及原價和現價，以區別于以正常價格銷售商品和提供服務。超市宣傳廣告模糊不清，或者促銷特價不寫原價，都是故意給消費者造成假象，進而誤導欺瞞消費者以達到自己促銷的目的。

　　亂象八

　　碼堆商品擺放混亂

　　在超市促銷區的碼堆商品區，時常出現包裝相似價格不一的商品擺放一起，容易導致錯拿。

　　寧德市消委會認為超市的產品擺放有序是商家的義務，把不同價格的同類產品混擺誤導消費，就是商家的失誤。商家應該自律，應該有商業道德，并且做好每個細節，真正把消費者看作上帝。同時，消委會呼吁消費者要文明購物，挑選完產品，應該將不需要的產品放回原處。

　　亂象九

　　價格標簽雜亂無章

　　超市中的產品價格不是粘貼在單個產品上，而是同樣產品使用一個價格標簽。但標簽的擺放不會與產品相對，需要消費者做“連線游戲”。在福永興超市的食用油區，魯花5S壓榨一級花生油處標簽為“魯花花生油”，價格69.9元，但是魯花花生油的標簽為“魯花5S壓榨花生油”，價格為126.7元。同時在魯花5S壓榨一級花生油處還有一款特價的標簽64.9元。價簽沒有與產品一一對應，十分混亂。

　　很多超市都把標簽問題歸咎于消費者亂拿亂放。寧德市消委會認為，超市本來就應該為消費者提供便捷的服務，擺放好商品和標簽本該是超市的最基本的責任，建議各個超市不斷完善服務，加強管理。消費者在選購商品時，要核對好價格，以免發生糾紛。

　　亂象十

　　消費環境安全隱患多

　　部分超市手扶梯、鮮活區沒有安全提示牌，鮮活區地面比較潮濕，部分超市防潮防滑措施不到位，無提示牌。近年來，幾乎每年都有幾件超市安全事故，主要是老人和小孩等在超市購物時滑倒或摔傷等事件多次發生。

　　據《消費者權益保護法》第七條和第十一條以及四十三條規定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。”消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。超市作為一個大眾的消費場所，更要確保服務場所的安全問題，在有可能存在安全問題的地方要懸掛明顯提示牌，這是超市的責任也是超市的義務。

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