顧客在餐廳火鍋中發現蟑螂，店方認為無法證明蟑螂是餐廳內的，拒絕賠付，雙方協商未果時，餐廳店長竟將蟑螂吃進肚子。說起上周日晚上發生的這件事，顧客張女士仍然感到很震驚。

　　據顧客張女士介紹，當晚她和朋友來到垂楊柳一家火鍋店吃飯，“吃了半小時后突然從鍋底中夾出一只蟑螂，”張女士說，當時一位女店長過來后，表示要帶張女士到醫院看，“我又沒有吃下去，肯定查不出病來，但是這讓我非常惡心，所以我要求500元的精神撫慰金。”張女士說，可是在和店長交涉未果時，對方突然拿起蟑螂放到嘴里咀嚼，并咽到肚子里，“她說‘哪兒有蟑螂，你讓我看看，’然后就走了。”

　　該餐廳一名餐廳經理告訴記者，張女士是在吃了一個多小時火鍋、直到最后結賬的時候，餐桌上才出現蟑螂的，“火鍋煮了一個多小時，要是開始就有的話早煮爛了，但是這只蟑螂卻很全乎，”該經理說，他們也想解決問題，所以提出帶張女士看病，可張女士卻堅決要求賠付現金，這讓他們不能接受。至于店長為何將蟑螂吃下，餐廳經理表示，“誰愿意這樣啊，還不是想證明給她們看到底有沒有問題。”(高淑英 肖雨晨）