朋友送給王先生一盒蘇州稻香村生產的“京八件”,王先生準備食用時，卻從點心中發現毛發和金屬絲等異物。前晚，蘇州稻香村銷售人員表示，可為王先生辦理退貨，并適當進行賠償。

    王先生說，這盒“京八件”是朋友從家樂福中關村店買來送給他的，包裝盒上標注的生產廠家為蘇州稻香村食品工業有限公司。他打開包裝盒準備食用時，卻發現其中一塊點心上有一個發亮的東西，仔細一看是一根長約1厘米的金屬絲。掰開另一塊點心，餡料中露出一根長約2厘米的毛發。

    “稻香村可是名牌，他們生產的東西怎么會這樣？”王先生隨即撥打了包裝盒上的生產廠家電話，但一直無人接聽。王先生說，據他后來了解，這種“京八件”并非蘇州稻香村自己的工廠所生產，而是找其他工廠代為加工的，生產環節把關可能不那么嚴格，因而出現問題。

    前天傍晚，王先生找到家樂福中關村店，要求聯系生產廠家給個說法。該店工作人員仔細查看后表示，點心中確有異物，將協調生產廠家和消費者共同解決問題。

    蘇州稻香村銷售代表表示，可以為王先生辦理退貨，并適當賠償其來回路費等費用。但王先生表示，他要考慮考慮才能給出答復。

    據該銷售代表介紹，蘇州稻香村與北京稻香村無關，他們的糕點都是在北京的分廠生產的，不存在找其他工廠代為加工的現象。他們將仔細查找各生產環節可能存在的問題，防止類似情況發生。（記者歐欽平）